Probleme sav rue du commerce !

nathanael -  
JSmithJ Messages postés 5297 Statut Contributeur -
Bonjour, j'ai un problème avec le SAV rue du commerce. J'ai commandé une carte mère chez eux, elle ne fonctionne pas (problème au niveau de la ram). donc Je la renvois. Mais le problème c'est que le SAV m'informe au retour que les pinoches du socket sont tordues ! Et que cela peut faire sauter la garentie ! Elle a été renvoyé chez Asus . Je n'ai rien abimé du tout et j'en suis certain ! Que faire !

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2 réponses

Anth0x Messages postés 2820 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   968
 
Salut,

Tu en recevra normalement une nouvelle, ça m'est arriver une fois sur une carte mère MSI neuve, en enlevant le cache plastique de protection, 1 pin tordu !

J'en est reçu une neuve 3 semaines après...

Donc en théorie tu en aura une nouvelle, mais ça peut changer d'un constructeur à un autre, wait & see ;)
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JSmithJ Messages postés 5297 Statut Contributeur 721
 
Bonjour,

Comme a dit Anth0x, la seule chose que tu puisse faire c'est attendre. Asus va trancher si c'est d'origine ou non...
Tu appelle SAV ce service chez rue du commerce?! J'appelle plutôt ça une équipe d'embobineurs!
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