Probleme windows installer

clintjfox -  
 Utilisateur anonyme -
bonjour ,

depuis hier lorsque j'allume mon PC l'cran devient bleu au bout de 10 minutes.donc on me demande de supprimer des logiciels nouvellement installés.donc je prends l'initiative de supprimer kaspersky antivrus6.0 et la un message apparait :

"impossible d'acceder au service windows installer.ceci peut se produire en mode sans echec , ou si le programme de windows n'est pas bien installé.contactez votre support technique pour assitance"

En mode normal aussi ce message s'affiche en plus du mode sans echec.quelqu'un peut il m'aider svp.merci d'avance!
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1 réponse

Utilisateur anonyme
 
salut demarre en mode de commande avec le cd d xp et fais un chkdsk /f
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