Adobe acrobat prend 2 minutes à ouvrit à chaque fois !!

bonjour, j'ai adobe acrobat 9 standard et depuis environs 2 mois, il met un temps fou à ouvrir les documents pdf. c'est extrêmement frustrant, en plus qu'acrobat n'offre même pas de support humain. il vende le produit et arrangez-vous pour trouver la rubrique sur le site. après avoir tourné en rond sur leur site pendant 30 minutes, je demande votre aide svp.

ça fait environs 4 ans que j'utilise ce logiciel, et voilà qu'il décide de prendre 2 minutes à chaque fois que j'ouvre un document pdf.

question : que dois-je faire pour regler ce "$*&*($/"/$/%$/$%/$% de problème ?

merci à l'avance !