Disque dur non reconnu après mauvaise déconnection
yuna9172
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Comme l'indique mon titre, mon disque dur Western Digital formaté en OS Journalier que j'utilise pour Time machine à eu un problème lors de la sauvegarde et j'ai du forcer l'éjection car je ne pouvais plus rien faire sur le mac.
Maintenant quand j'essaie de le rebrancher :
* le mac ne le reconnais pas,
* il n'apparait pas dans l'utilitaire de disque mais apparait dans les informations système (matériel usb)
* il fait un bruit de "clic" régulier.
J'ai essayé :
* de le brancher sur un autre mac qui ne l'a pas non plus reconnu,
* de le brancher sur un PC qui l'a détecté et fait une installation de pilote mais il n'apparaissait pas
* d'utiliser des logiciels de récupération qui n'ont pas détecté non plus le disque dur
* et pour finir j'ai essayé de changer de câble.
Avez vous une solution pour que je puisse le réparer ou au moins le détecter pour récupérer mes fichiers puis le formater ?
Merci d'avance
Comme l'indique mon titre, mon disque dur Western Digital formaté en OS Journalier que j'utilise pour Time machine à eu un problème lors de la sauvegarde et j'ai du forcer l'éjection car je ne pouvais plus rien faire sur le mac.
Maintenant quand j'essaie de le rebrancher :
* le mac ne le reconnais pas,
* il n'apparait pas dans l'utilitaire de disque mais apparait dans les informations système (matériel usb)
* il fait un bruit de "clic" régulier.
J'ai essayé :
* de le brancher sur un autre mac qui ne l'a pas non plus reconnu,
* de le brancher sur un PC qui l'a détecté et fait une installation de pilote mais il n'apparaissait pas
* d'utiliser des logiciels de récupération qui n'ont pas détecté non plus le disque dur
* et pour finir j'ai essayé de changer de câble.
Avez vous une solution pour que je puisse le réparer ou au moins le détecter pour récupérer mes fichiers puis le formater ?
Merci d'avance
A voir également:
- Disque dur non reconnu après mauvaise déconnection
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Cle usb non reconnu - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Chkdsk disque dur externe - Guide
5 réponses
Bonjour yuna9172,
Si tu ne vois pas ton DD dans l'Utilitaire de disque il ne serait pas même possible d'appliquer l'option Réparer le disque ...
Il est fort possible que lors du débranchement forcé (sans retirer en toute sécurité le périphérique) le format (le système de fichiers) du DD soit corrompu.
De toute façon le plus important serait de pouvoir récupérer le maximum d'infos ... N'empêche pas de tester Linux Live CD pour tenter de récupérer les contenus importants. Fais moi savoir la suite, stp :)
J'ai trouvé aussi sur ce Forum un article qui pourrait être utile :) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb#sous-mac
Si tu passes par l'intermédiaire d'un concentrateur USB n'hésite pas à brancher le DD directement à un port USB.
Je te conseillerais de connecter simultanément un autre DD externe sur un autre port USB de ton MAC, juste pour voir s'il apparaîtra dans l'Utilitaire de disques ...
Prête attention à ce qui y s'affichera ... si le DD2 y apparaît > ejecter correctement le média > redémarrer le PC et contrôler à nouveau le comportement du DD.
Pour ce qui est du bruit émis je te fais parvenir un article qui en apporte de la lumière : et suggère quelques pistes possibles: https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/19147
Tiens moi informé !
Cdt,
Si tu ne vois pas ton DD dans l'Utilitaire de disque il ne serait pas même possible d'appliquer l'option Réparer le disque ...
Il est fort possible que lors du débranchement forcé (sans retirer en toute sécurité le périphérique) le format (le système de fichiers) du DD soit corrompu.
De toute façon le plus important serait de pouvoir récupérer le maximum d'infos ... N'empêche pas de tester Linux Live CD pour tenter de récupérer les contenus importants. Fais moi savoir la suite, stp :)
J'ai trouvé aussi sur ce Forum un article qui pourrait être utile :) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb#sous-mac
Si tu passes par l'intermédiaire d'un concentrateur USB n'hésite pas à brancher le DD directement à un port USB.
Je te conseillerais de connecter simultanément un autre DD externe sur un autre port USB de ton MAC, juste pour voir s'il apparaîtra dans l'Utilitaire de disques ...
Prête attention à ce qui y s'affichera ... si le DD2 y apparaît > ejecter correctement le média > redémarrer le PC et contrôler à nouveau le comportement du DD.
Pour ce qui est du bruit émis je te fais parvenir un article qui en apporte de la lumière : et suggère quelques pistes possibles: https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/19147
Tiens moi informé !
Cdt,
J'ai testé toutes tes solutions mais ça n'a rien changé et le bruit est classé dans la catégorie anormaux.
Je crois qu'il est mort, il est encore sous garantie donc je pourrais surement le faire réparer ou le change mais je crois que c'est pas bon pour mes données :/
En tout cas merci quand même au cas où tu n'ai pas d'autres solutions.
Je crois qu'il est mort, il est encore sous garantie donc je pourrais surement le faire réparer ou le change mais je crois que c'est pas bon pour mes données :/
En tout cas merci quand même au cas où tu n'ai pas d'autres solutions.
Bonjour yuna9172,
Si le DD est formaté pour MAC son système de fichiers ne sera pas reconnu par le PC sous Windows et ceci n'est pas anormal, c'est dicté par les spécificités et les particularités des languages que maîtrisent les deux OS pour communiquer avec les périphériques branchés.
D'ailleurs as-tu testé un autre câble USB compatible ?
As-tu tenté Linux Live CD pour récupérer les données ? Si aucune démarche ne donne pas de résultats positifs l'intervention des professionnels de récupération de données serait envisageable.
Si ton DD est toujours sous garantie (toute vérification est possible ici : https://support.wdc.com/warranty/ ) tu pourras penser à un RMA-autorisation de retour de matériel ( https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/6920 )
Tiens moi au courant de tes progrès :)
Si le DD est formaté pour MAC son système de fichiers ne sera pas reconnu par le PC sous Windows et ceci n'est pas anormal, c'est dicté par les spécificités et les particularités des languages que maîtrisent les deux OS pour communiquer avec les périphériques branchés.
D'ailleurs as-tu testé un autre câble USB compatible ?
As-tu tenté Linux Live CD pour récupérer les données ? Si aucune démarche ne donne pas de résultats positifs l'intervention des professionnels de récupération de données serait envisageable.
Si ton DD est toujours sous garantie (toute vérification est possible ici : https://support.wdc.com/warranty/ ) tu pourras penser à un RMA-autorisation de retour de matériel ( https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/6920 )
Tiens moi au courant de tes progrès :)
Bonjour Sannin_WD,
Finalement je l'ai ramener chez la FNAC vu qu'il était encore sous garantie.
Au début, ils étaient pas trop chaud pour le reprendre car sois disant la garantie de Western Digital ne prendrait pas en charge le fais que c'est moi qui l'ai déconnecter de force.
Mais en insistant un petit peu il me l'a repris et m'a fait un avoir pour que j'en reprenne un autre.
Merci de votre aide
A bientot
Finalement je l'ai ramener chez la FNAC vu qu'il était encore sous garantie.
Au début, ils étaient pas trop chaud pour le reprendre car sois disant la garantie de Western Digital ne prendrait pas en charge le fais que c'est moi qui l'ai déconnecter de force.
Mais en insistant un petit peu il me l'a repris et m'a fait un avoir pour que j'en reprenne un autre.
Merci de votre aide
A bientot
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