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E-mail et mot de passe publiés

Résolu/Fermé
Son père BEN BEYA - 22 sept. 2014 à 22:53
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 - 22 sept. 2014 à 23:00
Bonjour,
J'ai un probleme sur le téléphone de mon fils ISAAC MUKENGE BEYA qui ne retrouve pas son e-mail et mot de passe non plus ; alors que son téléphone marque vodafone Android son écran est verrouillé.
pour le déverrouiller il nous faut ''NOM D'UTILISATEUR ( e-mail )'' et mot de passe.
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Réponse 1 / 1
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 506
Modifié par Miura564 le 22/09/2014 à 23:03
Bonsoir,

il n'y a que l'opérateur qui pourra vous aider. Sur CCM on se refuse à aider à débloquer un mot de passe perdu, on ne peu avoir aucune garantie sur l'identité de la personne et rien ne prouve que ce ne soit pas un téléphone volé

Je ne peux que vous conseiller de vous rapprocher de Vodafone (SFR en France)

Merci d'aller lire ceci :
>Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu ?
> Charte d'utilisation de CommentCaMarche.net

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