Problème question de sécurité compte apple
Swagmeuf
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hihi1211 -
hihi1211 -
Bonjour,
J'ai acheté un macbook air et j'ai reçu des cartes cadeau avec. il y'a deux jours j'ai voulu faire un achat et comme c'était mon premier achat, on m'a demandé de répondre à deux questions de sécurité sauf que je ne me souviens plus des réponses que j'avais mise. j'ai donc voulu réinitialiser les questions, et là surprise, l'option ne figure pas sur mon compte quand je me connecte. il n'y a rien pour que je puisse les réinitialise. c'est bizarre :o
quelqu'un aurait il une solution ???
merci d'avance :)
J'ai acheté un macbook air et j'ai reçu des cartes cadeau avec. il y'a deux jours j'ai voulu faire un achat et comme c'était mon premier achat, on m'a demandé de répondre à deux questions de sécurité sauf que je ne me souviens plus des réponses que j'avais mise. j'ai donc voulu réinitialiser les questions, et là surprise, l'option ne figure pas sur mon compte quand je me connecte. il n'y a rien pour que je puisse les réinitialise. c'est bizarre :o
quelqu'un aurait il une solution ???
merci d'avance :)
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2 réponses
Bonjour,
Une piste,
Il s'agit, peut-être, de définir ces questions de sécurité et non d'y répondre.
En effet, ceux qui ont un compte Apple depuis pas mal de temps, n'avaient pas eu à répondre à ces questions lors de leur inscription au compte Apple, (c'est peut-être pour ça que vous ne vous en souvenez pas), et Apple ayant mis en place ce type de sécurité par la suite, vous invite à les définir à la première connexion. J'ai fais la même expérience. Regardez bien le message qui vous demande ces questions de sécurité. (en principe on n'a a y répondre qu'en cas d'échec d'identification, par oubli du mot de passe par exemple)
Cordialement
Une piste,
Il s'agit, peut-être, de définir ces questions de sécurité et non d'y répondre.
En effet, ceux qui ont un compte Apple depuis pas mal de temps, n'avaient pas eu à répondre à ces questions lors de leur inscription au compte Apple, (c'est peut-être pour ça que vous ne vous en souvenez pas), et Apple ayant mis en place ce type de sécurité par la suite, vous invite à les définir à la première connexion. J'ai fais la même expérience. Regardez bien le message qui vous demande ces questions de sécurité. (en principe on n'a a y répondre qu'en cas d'échec d'identification, par oubli du mot de passe par exemple)
Cordialement
Bonjour j'ai acheté une carte iTunes et c'est mon premier achat sur mon iPhone puisque avant javais un Android pour acheter ils m'ont de demande mon mots de passe ça ok ça va ensuite, ils m'ont dit pour s'assurer qu'ils s'agit de ton compte vous allez devoir répondre à quelques questions de sécurités mais le problème c que je m'en souviens pas des réponses que j'avais mit alors jai cliqué sur réinitialiser les questions de sécurités et ils me demande mon identifiant Apple et mon mots de passe c correct mais apres ils me disent qu'il n'ont pas suffisamment de renseignements pour que je puisse les réinitialiser. J'habite pas en France mais au Canada. S.v.p quelqu'un peux m'aider. J'apprécierais l'aide. Merci d'avance !!!