Ordinateur portable qui ne reconnait plus les périphériques usb

missycat87 -  
Bonjour voila àprès avoir fait une réinstallation d'usine l'ordinateur portable de mon ami (packard bel easynote ts) ne reconnait plus les périphériques usb. quand je mets une clé usb il y a un son qui me dit que la clé a été capté mais rien s'affiche. quand je regarde dans le gestionnaire de périphérique il n'y a pas de dispositif de stockage de masse usb. je sais pas comment faire aidez moi merci

1 réponse

  1.  glg29
    Bonjour,
    Tentez préalablement cette manipulation avant de passer à autre chose, si elle ne fonctionne pas !
    Éteignez l'ordinateur, déconnectez l'alimentation secteur, déposez la batterie, appuyez et maintenez le bouton de mise en fonctionnement pendant 30 secondes à 1 minute.
    Remontez la batterie, connectez l'alimentation, faites un essai et voyez ce que cela donne.
    Cdlt.
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