Problème de PC
Mistery-pink
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bruce82 Messages postés 3408 Statut Membre -
bruce82 Messages postés 3408 Statut Membre -
Bonjour, je précise dès maintenant que je suis vraiment une débutante en informatique. Je connais à peine les petits trucs de base.
Je m'adresse à vous car depuis quelques semaines mon ordinateur portable qui est un toshiba satellite, fait vraiment n'importe quoi. Il "beug" en quelque sorte. Tout se fige et tout ce que je peux faire c'est l'éteindre en appuyant directement sur le bouton d'allumage. Si vous réussissez à me dire d'où vient ce problème ce serait parfait mais ce n'est pas le plus contraignant.
Mon problème actuel c'est que tous mes ports usb ne fonctionnent plus. J'ai chercher sur internet évidemment et j'ai trouvé une manip pour les réactiver mais ça n'a pas fonctionné. C'est vraiment un problème car je ne peux plus brancher ni ma souris pour jouer en ligne, ni mon ventilateur pour le refroidir (et il en a vraiment besoin), ni disque dur ...
Merci d'avoir pris le temps de me lire et de m'aider si jamais vous avez la solution à mon ou mes problèmes.
Salutations ! :)
Je m'adresse à vous car depuis quelques semaines mon ordinateur portable qui est un toshiba satellite, fait vraiment n'importe quoi. Il "beug" en quelque sorte. Tout se fige et tout ce que je peux faire c'est l'éteindre en appuyant directement sur le bouton d'allumage. Si vous réussissez à me dire d'où vient ce problème ce serait parfait mais ce n'est pas le plus contraignant.
Mon problème actuel c'est que tous mes ports usb ne fonctionnent plus. J'ai chercher sur internet évidemment et j'ai trouvé une manip pour les réactiver mais ça n'a pas fonctionné. C'est vraiment un problème car je ne peux plus brancher ni ma souris pour jouer en ligne, ni mon ventilateur pour le refroidir (et il en a vraiment besoin), ni disque dur ...
Merci d'avoir pris le temps de me lire et de m'aider si jamais vous avez la solution à mon ou mes problèmes.
Salutations ! :)
A voir également:
- Problème de PC
- Reinitialiser pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
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- Forcer demarrage pc - Guide
11 réponses
Windows 7 était-il pré installé ou l'as-tu toi-même installé avec un DVD ?
Pour ton problème, c'est peut-être des Malware (mais pas forcément). Tu peux nettoyer en faisant un CCleaner (si tu as accès à Internet, tu peux le télécharger) puis un Malware byte anti Malware, en commençant éventuellement par un nettoyage de disque (pré installé sur Windows).
Avec le gestionnaire des tâches, tu peux contrôler les processus, regarde ceux qui utilisent le plus de ressources...
Si tu as le DVD de Windows, tu pourras réinstaller en dernier recours...
Pour ton problème, c'est peut-être des Malware (mais pas forcément). Tu peux nettoyer en faisant un CCleaner (si tu as accès à Internet, tu peux le télécharger) puis un Malware byte anti Malware, en commençant éventuellement par un nettoyage de disque (pré installé sur Windows).
Avec le gestionnaire des tâches, tu peux contrôler les processus, regarde ceux qui utilisent le plus de ressources...
Si tu as le DVD de Windows, tu pourras réinstaller en dernier recours...
Non non c'était déjà installé, j'ai acheté mon ordinateur neuf il y'a deux ans.
Merci pour tes conseils peux tu seulement me dire comment on fait un nettoyage ? Je n'ai plus le CD qui était donné avec l'ordinateur et je n'ai pas le DVD de windows non plus.
Merci pour tes conseils peux tu seulement me dire comment on fait un nettoyage ? Je n'ai plus le CD qui était donné avec l'ordinateur et je n'ai pas le DVD de windows non plus.
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J'ai installé les deux trucs que tu m'a dit et j'ai fait les analyses et les nettoyages. Mais mes ports usb ne fonctionnent toujours pas. J'espere en tout cas que mon pc va moins déconner ^^
Si tu as une solution pour les ports usb dis moi merci :)
Si tu as une solution pour les ports usb dis moi merci :)
bonjour
Essaie une restauration du système a une date antérieur au problème des port USB.
Si ils ne fonctionnent toujours pas annule la restauration système.
Ensuite pour malwarebyte il faut l'utiliser en mode sans échec, pour une efficacité maximal.
Tu devrais également surveiller les température de ton processeur grâce a hw monitor, peux tu nous donner les relever max après genre 1 heure d'utilisation intensif ? Si les températures sont trop élevé il se peut que se soit de la poussière qui encombre ton radiateur, dans ce cas il faudra démonter pour nettoyer et même changer la pâte thermique.
Enfin, il te reste la possibilité de sauvegarder toutes tes données importantes dans un autre disque dur. Vu que tes ports usb ne fonctionnent plus je te conseil de retirer ton disque dur pour le sauvegarder en le branchant sur un ordinateur fixe. Une fois les donnés sauvegarder réintroduire le disque dur dans le pc portable toshiba satellite puis effectuer une restauration d'usine
Essaie une restauration du système a une date antérieur au problème des port USB.
Si ils ne fonctionnent toujours pas annule la restauration système.
Ensuite pour malwarebyte il faut l'utiliser en mode sans échec, pour une efficacité maximal.
Tu devrais également surveiller les température de ton processeur grâce a hw monitor, peux tu nous donner les relever max après genre 1 heure d'utilisation intensif ? Si les températures sont trop élevé il se peut que se soit de la poussière qui encombre ton radiateur, dans ce cas il faudra démonter pour nettoyer et même changer la pâte thermique.
Enfin, il te reste la possibilité de sauvegarder toutes tes données importantes dans un autre disque dur. Vu que tes ports usb ne fonctionnent plus je te conseil de retirer ton disque dur pour le sauvegarder en le branchant sur un ordinateur fixe. Une fois les donnés sauvegarder réintroduire le disque dur dans le pc portable toshiba satellite puis effectuer une restauration d'usine
Bonjour Bruce,
Merci de m'avoir répondu. J'ai installé le truc pour la température seulement y'en a plusieurs je ne sais pas laquelle te donner ?
Et sinon j'ai déjà sauvegardé les documents les plus importants sur un disque dur externe mais je n'ai pas trouvé comment faire une restauration d'usine sur internet.
Merci de m'avoir répondu. J'ai installé le truc pour la température seulement y'en a plusieurs je ne sais pas laquelle te donner ?
Et sinon j'ai déjà sauvegardé les documents les plus importants sur un disque dur externe mais je n'ai pas trouvé comment faire une restauration d'usine sur internet.
alors pour nous envoyé les températures :
tu appuyes sur la touche de ton clavier imprime écran a coté de F12 en général
tu va dans démarrer , tous les programmes puis accessoire et tu ouvre paint et la tu fais coller ou avec ton clavier ctrl + c
tu sauvegarde le document et tu nous envoie le lien grace a https://www.cjoint.com/
Ensuite pour remettre ton pc en etat d'usine :
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
je précise que selon le modèle spécifique de ton ordinateur portable Toshiba Satellite, cette touche peut être "0", "F1" ou "F8"
tu appuyes sur la touche de ton clavier imprime écran a coté de F12 en général
tu va dans démarrer , tous les programmes puis accessoire et tu ouvre paint et la tu fais coller ou avec ton clavier ctrl + c
tu sauvegarde le document et tu nous envoie le lien grace a https://www.cjoint.com/
Ensuite pour remettre ton pc en etat d'usine :
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
je précise que selon le modèle spécifique de ton ordinateur portable Toshiba Satellite, cette touche peut être "0", "F1" ou "F8"
Alors pour commencer les température ne sont pas bonnes, Ton processeur va jusqu'à 84°C alors que sa température maximum recommandé est de 85°C
https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/59836/intel-pentium-processor-b960-2m-cache-2-20-ghz.html
Ce qui explique pas mal de chose ... il faudra donc lui faire un dépoussiérage complet et l'idéal serait de remettre de la pâte thermique
Pour ce qui est de la restauration d'usine, tu n'as pas lu l'enemble du document que je t'ai envoyé. Va d'en la partie réparer un systéme, je rappel que suivant le modèle de l'ordinateur la touche a ppuyer lors du démarrage peut varier entre "0", "F1" ou "F8"
https://ark.intel.com/content/www/fr/fr/ark/products/59836/intel-pentium-processor-b960-2m-cache-2-20-ghz.html
Ce qui explique pas mal de chose ... il faudra donc lui faire un dépoussiérage complet et l'idéal serait de remettre de la pâte thermique
Pour ce qui est de la restauration d'usine, tu n'as pas lu l'enemble du document que je t'ai envoyé. Va d'en la partie réparer un systéme, je rappel que suivant le modèle de l'ordinateur la touche a ppuyer lors du démarrage peut varier entre "0", "F1" ou "F8"
Merci beaucoup, j'ai fait la restauration d'usine je crois. Le dernier trucs proposé dans réparer son ordinateur. J'ai l'impression que ça a fait du bien a mon ordi. Il fait toujours beaucoup de bruit donc j'enleverrai la poussière ce week end comme tu m'a dit.
Cependant les ports usb ... ils fonctionnent toujours pas je ne sais plus quoi faire
Cependant les ports usb ... ils fonctionnent toujours pas je ne sais plus quoi faire
C'est ce que je craignais ... Il possible que de multiple surchauffe endommage certain composant, chez toi ce sont les port usb qui ont laché. Il est très important sur tout ordinateur ne surveiller ses températures dès les premier signe de faiblesse. Pour démonter ton pc il doit y avoir des tuto cherche bien sur le net prend ton temps, profite pour changer la pate thermique du processeur et de la carte graphique. Et enfin vérifie toutes les connectique voir s'y un composant ne semble pas désouder .... avec un peu de chance tu pourras le resouder et alors tes port usb fonctionneront de nouveau
