PC ne lit plus les DVDs

PaulineManson Messages postés 1 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, je ne m'y connais absolument pas en informatique et je viens de m'inscrire en espérant trouver une solution... (je ne sais même pas si je suis sur le bon forum).
Depuis pas mal de temps mon PC (HP Pavilion m6) ne veut pas lire les DVDs. J'ai pourtant essayé des centaines de fois. J'ai soufflé, nettoyé avec un chiffon, je me suis énervée sur l'endroit où l'on doit le mettre, toujours rien. Lorsque j'insère un DVD dans le lecteur du PC, je l'entend qui commence à tourner puis d'un coup il s'arrête, comme si il plante. Je suis vraiment désespérée, je me servais beaucoup de mon lecteur pour regarder des films pendant mes déplacements.
J'espère arriver à régler le problème seule (avec votre aide) sinon j'irais chez une connaissance douée en informatique.
Merci si vous m'avez lu jusque là, et je vous remercie d'avance pour votre aide.

2 réponses

  1.
    jeannets Messages postés 28402 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 603
     
    hello,

    Si tu n'as pas changé ta version de windows, que tes drivers sont bons, il faut envisager de changer le lecteur de DVD...
    0
  2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Télécharge -->> ceci <<--
    et met-le sur le bureau.

    Fais clic droit sur le fichier
    Choisis --> Installer
    Redémarre le pc.

    0