Pas d'image mais du son dans le lecteur windows media

Question

Bonjour, 

J'ai constaté que je n'ai pas d'image mais que j'ai tout de même du son lorsque je tente de lire une vidéo.

J'ai plus ou moins cerné le problème, je pense que cela viens du chipset de mon ordinateur.

Si je désactive ma carte graphique le contrôleur de base de Windows prend le relais et j'ai bel et bien une image avec du son de façon normale.
Ce n'est donc ni un problème de codec ni du format de la vidéo.

J'ai un processeur i3 M350 et une ati radeaon hd 5000 series

Merci d'avance

tanteelise · Answer

Bonjour,

tentez ce fixit microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

cordialement

Rere91 · Answer

Cela ne change rien :s

tanteelise · Answer

vous avez installé le pilote de votre carte graphique ?  

regardez ici en choisissant votre système d'exploitation :

http://support.amd.com/en-us/download
 
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry) 
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

Pas d'image mais du son dans le lecteur windows media

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