Souris et ordinateur 'paralisés'

-I- Messages postés 5 Statut Membre -  
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
depuis maintenant quelques jours, je rencontre des problèmes avec mon ordinateur portable. En effet, après avoir démarré, je perds la main (j'entends par là que la souris/curseur ne répond plus) et souvent il bloque entièrement. Parfois même l'écran ne cesse de 'bouger', il ne réussit pas à se figer comme d'habitude.
Il s'agit peut être de mouchards, de fichiers infectés,...
C'est donc pour savoir si quelqu'un d'entre vous a déjà rencontré le problème et/ou si quelqu'un pourrait m'aider que je vous écris.
Merci d'avance,
-I-

5 réponses

  1.
    meshif Messages postés 508 Statut Membre 76
     
    As-tu un 2ème écran connecté à ton ordinateur?
    0
    1. -I- Messages postés 5 Statut Membre
       
      Non, je n'en ai malheureusement pas.
      C'est étrange. Il fonctionne à nouveau normalement. Je suis entrain de scanner tout mon ordinateur. Mais il ne semble pas encore trouver de virus ou de fichiers infectés.
      0
    2. -I- Messages postés 5 Statut Membre
       
      Là, je viens de nouveau de perdre la main.
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Ps ton sujet a été transféré car pas dans le forum :)
    0
    1. -I- Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci bien! :)
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Fais ceci aussi

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet

    * Cliques sur "complet"

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est hébergé:
    - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
    - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    0
  4. -I- Messages postés 5 Statut Membre
     
    en démarrant en mode safe je n'ai plus reussi à avoir une connexion internet.
    en suspectant Lenovo, on l'a désinstallé. J'ai aussi utilisé spybot pour nettoyé tout à fond; est ce qu'il y a une proposition? merci
    0

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