Souris et ordinateur 'paralisés'
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
depuis maintenant quelques jours, je rencontre des problèmes avec mon ordinateur portable. En effet, après avoir démarré, je perds la main (j'entends par là que la souris/curseur ne répond plus) et souvent il bloque entièrement. Parfois même l'écran ne cesse de 'bouger', il ne réussit pas à se figer comme d'habitude.
Il s'agit peut être de mouchards, de fichiers infectés,...
C'est donc pour savoir si quelqu'un d'entre vous a déjà rencontré le problème et/ou si quelqu'un pourrait m'aider que je vous écris.
Merci d'avance,
-I-
depuis maintenant quelques jours, je rencontre des problèmes avec mon ordinateur portable. En effet, après avoir démarré, je perds la main (j'entends par là que la souris/curseur ne répond plus) et souvent il bloque entièrement. Parfois même l'écran ne cesse de 'bouger', il ne réussit pas à se figer comme d'habitude.
Il s'agit peut être de mouchards, de fichiers infectés,...
C'est donc pour savoir si quelqu'un d'entre vous a déjà rencontré le problème et/ou si quelqu'un pourrait m'aider que je vous écris.
Merci d'avance,
-I-
A voir également:
- Souris et ordinateur 'paralisés'
- Ordinateur - Guide
- Ordinateur qui rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Souris ordinateur - Guide
- Comment débloquer la souris d'un ordinateur portable - Guide
5 réponses
Fais ceci aussi
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
* Cliques sur "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://nicolascoolman.eu ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Double clic si tu es sous windows xp(sinon clic droit afin de l'exécuter en tant qu'admin à partir de Vista)
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher", "configurer" et complet
* Cliques sur "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
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* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
en démarrant en mode safe je n'ai plus reussi à avoir une connexion internet.
en suspectant Lenovo, on l'a désinstallé. J'ai aussi utilisé spybot pour nettoyé tout à fond; est ce qu'il y a une proposition? merci
en suspectant Lenovo, on l'a désinstallé. J'ai aussi utilisé spybot pour nettoyé tout à fond; est ce qu'il y a une proposition? merci
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https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30589501-souris-et-ordinateur-paralises#5
En mode sans échec avec réseau
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C'est étrange. Il fonctionne à nouveau normalement. Je suis entrain de scanner tout mon ordinateur. Mais il ne semble pas encore trouver de virus ou de fichiers infectés.