Problème écran bleu sur PC portable HP ProBook 4730s

Fermé
Etoile-62 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 27 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014 - 27 juin 2014 à 14:49
Etoile-62 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 27 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014 - 27 juin 2014 à 20:36
Bonjour,
Alors que je voulais écouter un enregistrement fait avec AVS4YOU au bout que quelques minutes une page bleue s'est affichée. Le même problème s'est produit alors que j'étais en cours sur skype et que j'enregistrais le cours, idem ce matin alors que je téléchargeais une mise à jour d'adobe reader XI. Il est écrit ceci :
to your computer. igdpmd64sys. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AEREA If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps : Check to make sur any new hardware or software manufacturer for any windows updates you might need. Il problems continue, disable or remove any newly installed hardware of software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. Il you need to use safe mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select advanced startup options, and then select safe mode.
Technical information : ***STOP : 0X00000050 (0XFFFFF88169C5CEA0, 0X0000000000000000, 0XFFFFF8800698A878, 0X0000000000000005) ***igdpmd64.sys - address FFFFF8800698A878 base at FFFFF88006830000, DateStamp 4d41a3e1
Collecting data for crash dump ... Initializing dis for crash dump ... Beginning dump or physical memory. Dumping physical memory to disk : 100.

Voilà tout. Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème. Merci beaucoup.
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2 réponses

spark Messages postés 2856 Date d'inscription dimanche 29 août 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 19 septembre 2017 1 306
27 juin 2014 à 17:10
Salut

Regarde dans tes mises à jour windows update si tu trouves celle nommée KB2670838, et supprimes la.
C'est une erreur connue sur les pc HP.
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Etoile-62 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 27 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 juin 2014 1
27 juin 2014 à 20:36
Merci beaucoup Spark. J'ai désinstallé la mise à jour KB 2670838. J'ai fait un essai concernant une écoute d'enregistrement et il semblerait que cela fonctionne. Je vais voir à l'usage.
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