Problème d'ouverture piece jointe à un maîl

Bonjour,
J'ai reçu ce matin un maïl que j'ai pû lire sans problème . En revanche je ne peux ouvrir la pièce jointe ajoutée . Lorsque je clique sur l'icône qui représente un cercle avec une flèche , sur mon écran il s'affiche en bas 2 options : "télécharger ou annuler " , l'option ouvrir est inexistante . Merci de m'aider à prendre connaissance de cette pièce jointe qui est pour moi trés importante .
Cordialement .