Voile gris ordinateur portable
Ambre.
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai un ordinateur portable HP Pavilion dv9005ea qui à moins d'un an.
J'ai eu un soucis avec.
En fait il y a à peu près 3 semaines que le ventilateur de refroidissement de mon ordi ne fonctionnait plus. Ca me mettait un message d'erreur a chaque allumage.Et il y a 3 jours, du jour au lendemain le ventilateur a refonctionné sans que je touche l'ordi ou quoi, et maintenant c'est l'écran qui a un soucis, il y a un voile gris qui ne part pas. J'ai réinitialisé l'ordi, je l'ai redémarré j'ai tout essayé et ca persiste.
Je sais que l'écran n'a pas de problème car il y a des moments où l'image redevient normale, par exemple quand on me demande si j'autorise Windows a installer quelque chose, l'image d'arrière plan reviens à la normale.
Je ne sais pas quoi faire aidez moi svp
J'ai un ordinateur portable HP Pavilion dv9005ea qui à moins d'un an.
J'ai eu un soucis avec.
En fait il y a à peu près 3 semaines que le ventilateur de refroidissement de mon ordi ne fonctionnait plus. Ca me mettait un message d'erreur a chaque allumage.Et il y a 3 jours, du jour au lendemain le ventilateur a refonctionné sans que je touche l'ordi ou quoi, et maintenant c'est l'écran qui a un soucis, il y a un voile gris qui ne part pas. J'ai réinitialisé l'ordi, je l'ai redémarré j'ai tout essayé et ca persiste.
Je sais que l'écran n'a pas de problème car il y a des moments où l'image redevient normale, par exemple quand on me demande si j'autorise Windows a installer quelque chose, l'image d'arrière plan reviens à la normale.
Je ne sais pas quoi faire aidez moi svp
2 réponses
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Bonjour,
Ramenez-le au S.A.V., il est garanti un An.
Vous vous y rendez avec la Facture d'achat et eux par la suite s'occuperont du reste.
Vous dites simplement qu'il ne fonctionne pas bien et c'est tout.
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C'est ce que je me suis dit aussi mais le soucis c'est que je n'ai pas gardé la facture.. je sais pas si ils peuvent me retrouver avec mon nom ou quoi du coup..
