Hotmail ne reconnaît plus mon mot de passeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours Hotmail ne reconnaît plus mon mot de passe et je ne reçois plus mes messages sur cette BAL. Je voudrais bien changer mon mot de passe mais j'ai beau chercher, je ne vois pas comment faire, tant sur mon McBook Air, que sur l'IPad.
Je pourrais annuler mon compte et le créer à nouveau, mais je crains de voir disparaître tous mes messages.
Comment faire ?
Merci pour votre aide.

Configuration: iPad / Safari 11.0

cnessy · Answer

Bonsoir,

Ton adresse mail a peut-être eu un problème et l'équipe des comptes l'a fermé, adresse toi à cette équipe, que tu dois pouvoir joindre depuis le serveur, à priori c'est là :
Équipe des comptes Microsoft <account-security-noreply@account.microsoft.com>

abracadabra86 · Answer

Merci pour l'info, j'ai pu ainsi contacter les equipes Microsoft, et au bout d'un certain nombre de questions et autres échanges de codes etc... qui m'ont pris un certain temps, ouf... j'ai pu faire activer un nouveau mot de passe et récupérer ma BAL.
Je me sens mieux !
Bonne soirée.

Hotmail ne reconnaît plus mon mot de passe

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