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Hotmail ne reconnaît plus mon mot de passe

Résolu/Fermé
abracadabra86 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2019 - 18 juin 2014 à 19:37
abracadabra86 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2019 - 19 juin 2014 à 00:13
Bonjour,

Depuis quelques jours Hotmail ne reconnaît plus mon mot de passe et je ne reçois plus mes messages sur cette BAL. Je voudrais bien changer mon mot de passe mais j'ai beau chercher, je ne vois pas comment faire, tant sur mon McBook Air, que sur l'IPad.
Je pourrais annuler mon compte et le créer à nouveau, mais je crains de voir disparaître tous mes messages.
Comment faire ?
Merci pour votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
cnessy Messages postés 585 Date d'inscription dimanche 4 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2014 77
18 juin 2014 à 20:11
Bonsoir,

Ton adresse mail a peut-être eu un problème et l'équipe des comptes l'a fermé, adresse toi à cette équipe, que tu dois pouvoir joindre depuis le serveur, à priori c'est là :
Équipe des comptes Microsoft <account-security-noreply@account.microsoft.com>
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Réponse 2 / 2
abracadabra86 Messages postés 13 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2019
19 juin 2014 à 00:13
Merci pour l'info, j'ai pu ainsi contacter les equipes Microsoft, et au bout d'un certain nombre de questions et autres échanges de codes etc... qui m'ont pris un certain temps, ouf... j'ai pu faire activer un nouveau mot de passe et récupérer ma BAL.
Je me sens mieux !
Bonne soirée.
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