Problème par rapport à mon forfait
MissAbc22
Messages postés
5
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
MissAbc22 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
MissAbc22 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour/Bonsoir,
J'ai un forfait Free a 2 €. Il a changé il y a un petit moment en disant qu'il y a maintenant MMS illimités. Quand j'ai essayé d'envoyer une photo il m'a tout de suite dit que le téléchargement était impossible et que je devrais réessayer plus tard. J'ai essayé toute la journée, sans succès. Je me demande si du coup, je ne paye pas plus cher étant donné que j'utilise Facebook et Twitter avec mon portable, normalement j'ai 50Mo d'Internet mais du coup, est-ce que j'ai vraiment ces Mo? Pour information, on ne sait jamais si c'est un bug au niveau du portable j'ai un LG Optimus black p970. Est-ce que pour régler ce problème, je dois me connecter à mon compte FreeMobile? Comme je suis mineure, je n'ai pas accès à ce genre de chose. Quand j'envoie un message au 555 ou au 999 pour connaître ma consommation et il me dit toujours:
"Du 16/05 au 04/06, votre conso hors-forfait est de 0.00€.
Voix forfait : 00:00:00
Voix hors-forfait : 00:00:38
SMS : 665
Retrouvez plus d'infos sur https://mobile.free.fr/moncompte/ "
Je comprends absolument rien, normalement il ne devrait pas me dire voix forfait : 00:00:38 et voix hors-forfait : 00 : 00 : 00 ?
J'ai un forfait Free a 2 €. Il a changé il y a un petit moment en disant qu'il y a maintenant MMS illimités. Quand j'ai essayé d'envoyer une photo il m'a tout de suite dit que le téléchargement était impossible et que je devrais réessayer plus tard. J'ai essayé toute la journée, sans succès. Je me demande si du coup, je ne paye pas plus cher étant donné que j'utilise Facebook et Twitter avec mon portable, normalement j'ai 50Mo d'Internet mais du coup, est-ce que j'ai vraiment ces Mo? Pour information, on ne sait jamais si c'est un bug au niveau du portable j'ai un LG Optimus black p970. Est-ce que pour régler ce problème, je dois me connecter à mon compte FreeMobile? Comme je suis mineure, je n'ai pas accès à ce genre de chose. Quand j'envoie un message au 555 ou au 999 pour connaître ma consommation et il me dit toujours:
"Du 16/05 au 04/06, votre conso hors-forfait est de 0.00€.
Voix forfait : 00:00:00
Voix hors-forfait : 00:00:38
SMS : 665
Retrouvez plus d'infos sur https://mobile.free.fr/moncompte/ "
Je comprends absolument rien, normalement il ne devrait pas me dire voix forfait : 00:00:38 et voix hors-forfait : 00 : 00 : 00 ?
