Pirratage téléphonique ? Que faire ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour a tous,
Hier une amie sur un réseau sociale ma demandé de l'aider a obtenir des codes starpass pour débloquer deux Iphone et si je l'aider elle m'en donnerai un j'ai donc appeler une cinquantaine voir une soixantaine de fois des numéros surtaxé elle m'a dit qu'elle a payée tous les codes et je l'ai cru --'. j'ai un forfait tous illimité pas bloqué. je me suis retrouver le soir avec 92€ de "montant taux taxe hors forfait" et le lendemain matin avec 251€ alors que j'ai arrêter d'appeler quand j'ai su que j'avais 92€ hors forfait. qu'est ce qui ce passe ? est-ce un piratage de ligne ? que dois je faire avant de payer de plus en plus cher ? que dois-je faire pour stopper ce piratage le temps d'en informer des services pour m'aider, je conte sur vous pour me dire qu'est ce que c'est ? comment y remédier ? et si je suis obligé de payé ? merci de votre aide j'attends vos réponse rapidement

thrallcss · Answer

Bonjour,

Il faut savoir que le forfait, ne s'affiche pas en temps réel, il faut un rafraîchissement :

"Le rafraichissement des données

    Pour les forfaits : le rafraichissement peut aller de 6h à 24h. La date affichée correspond au jour de la dernière communication passée."

Source : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation

Donc, les 92 euros que tu as vu hier ne devait être qu'une partie, le rafraîchissement s'étant fait plus tard, c'est passé à 251E.

Ensuite, j'ai bien peur que tu sois obligé de payer. Je ne sais pas si il y a des recours, mais pour éviter toutes facturations supplémentaires pour impayés, il serait plus avisé de régler le montant, et ensuite négocier avec l'opérateur.  Je ne sais pas si il y a motif d'abus de confiance

Bref, je ne pense pas à un piratage téléphonique (n'hésite àas à prévenir ton opérateur quand même)

Bonne journée,
Cordialement

Abaddon · Answer

C'est pas du piratage, puisque tu la fait toi même.
Tu t'ai fait avoir par ton amie !
Sa doit pas être une vrai de vrai amie.

Nico40230 · Answer

A ce qui paraît c'est des piratages de comptes sur le réseau social. je pensais au piratage justement a cause de ce temps de rafraichissement. j'écouterai voir si mon forfait a encore augmenter si il augmente encore ça va pas le faire. je ne pense pas pouvoir négocier avec l'opérateur vu que je suis conscient que mon forfait n'est pas bloqué. 
Merci pour vos réponses.

^Abel^ · Answer

Bonjour
Je vous cite : 
"Hier une amie sur un réseau social ma demandé de l'aider"
Ce genre d'amie, vous demandant de l'aide ayant un coût est une ennemie !... 
Vous avez communiqué sur le net, et alors est-ce une raison pour lui faire confiance. Vous êtes vraiment trop naïf :/
Vous pouvez tenter un signalement  ICI
 
Cordialement.

Nico40230 · Answer

Merci Abel pour ce lien qui pourra peut être m'aider je ne suis pas sur je devrais le faire ce soir. et pour ton information cette amie je la connais dans la vrai vie

antipolis a · Answer

Bonjour.

"je conte sur vous pour me dire qu'est ce que c'est ?"
Vous ne vous êtes pas fait "piraté", mais tout simplement "arnaqué".
Voyez ici.

"comment y remédier ?"
Ne pas appeler des numéros surtaxés lorsque cela vous est demandé de façon anonyme (réseaux sociaux, SMS, mails, . . .).

"et si je suis obligé de payé ?"
Oui.

Bonne journée.

Pirratage téléphonique ? Que faire ?

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