Menu démarrer ... / tous les programmes ... dossier vide
Pokesfacr
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tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 28215 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à toute la communauté,
Aujourd'hui j'arrive chez mes parents et me rend compte que leur ordinateur à un gros problème.
L'ordinateur me dit qu'il n'est plus protégé, windows defender ne veux plus s'activer, ainsi que avira antivir, j'essai de le désinstaller via le panneau de configuration afin de le réinstaller. Mais une fois de plus aucune désinstallation n'est possible.
De plus plusieurs messages d'erreur apparaissent a chaque fois que j'essai d'ouvrir un logiciel.
Enfin que je clique sur le menu démarrer puis ensuite sur tous les programmes plus rien n'apparait alors que rien n'a pu être désinstaller.
J'espère que vous pourrez m'aider merci beaucoup d'avance.
Aujourd'hui j'arrive chez mes parents et me rend compte que leur ordinateur à un gros problème.
L'ordinateur me dit qu'il n'est plus protégé, windows defender ne veux plus s'activer, ainsi que avira antivir, j'essai de le désinstaller via le panneau de configuration afin de le réinstaller. Mais une fois de plus aucune désinstallation n'est possible.
De plus plusieurs messages d'erreur apparaissent a chaque fois que j'essai d'ouvrir un logiciel.
Enfin que je clique sur le menu démarrer puis ensuite sur tous les programmes plus rien n'apparait alors que rien n'a pu être désinstaller.
J'espère que vous pourrez m'aider merci beaucoup d'avance.
11 réponses
Résumé de la discussion
Le fil décrit un ordinateur sous Windows Vista édition Familiale confronté à une dégradation de protection antivirus, avec Windows Defender et Avira qui ne s'activent plus et des difficultés de désinstallation. Des messages d'erreur apparaissent lors de l'ouverture des logiciels et, lorsqu'on accède au menu Démarrer, le volet Tous les programmes ne réagit plus, tout en restant impossible à désinstaller. Plusieurs réponses évoquent l'erreur 1392, fichier ou répertoire endommagé et illisible, et certains proposent des solutions comme scanner avec Malwarebytes et effectuer une vérification complète du disque. D'autres échanges évoquent l'incertitude sur la version Windows et suggèrent des étapes initiales de dépannage sans conclure sur une résolution, afin d'éviter d'omettre des causes potentielles.
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salut a toi je vais essayer de t aider (suis pas doué donc sois indulgent ) sur quel windows sont ils?
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J'ai oublier de précisé que j'ai l'impression que tout le dossier programme data est vide
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ah je viend de trouver ca essaye un peu ==> Dans Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> clid-droit sur Invite de commandes -> Exécuter en tant qu'administrateur -> tu tapes
sfc_/scannow
_ étant un espace
Tu laisses faire l'analyse, et un message à la fin va t'indiquer si des fichiers endommagés ont être réparés. -
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lorsque que ce sera terminé, tente une restauration du système à une date antérieure au problème, cela n'affectera en rien les dossiers et fichiers personnels :
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
cordialement.
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Bonjour,
lorsque que ce sera terminé, tente une restauration du système à une date antérieure au problème, cela n'affectera en rien les dossiers et fichiers personnels :
http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
cordialement.
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ok, fais ceci :
clic droit sur disque c:
propriétés
vérifier le volume
cocher les deux cases
il va dire de planifier au prochaine démarrage, tu acceptes , et valide pas ok
tu redémarres et tu laisses la vérification du disque se faire, ne coupe surtout pas, même si ça dure longtemps.
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J'ai l'impression que la vérification n'a pas eu lieux cela commence a m'inquiété entre le windows defender qui ne s'active plus le programedata vide, tous les programmes vide ainsi que des petits drapeau jaune me disans que mon antivirus avira antivir a un gros probleme.
Enfin j'ai jamais vu sa mais sa sent pas bon -
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télécharge et installe malwarbytes :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
tu décoches : essayer malwarbytes pro, à l'installation
tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.
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essaye de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau,
et ensuite, tu réessayes malwarbyte
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Bonjour tout le monde.
Je viens mettre a jour le sujet,
Donc dans mon menu démarrer/Tous les programmes
je ne trouve plus aucun dossier mis à part "torch".
Ensuite quand je veux désinstaller un dossier peux importe lequel ce message d'erreur s'affiche: " Erreur 0x80070570: le fichier ou le répertoire est endommagé ou illisible."
Ceci est aussi valable lors d'installations de tout type de programme.
Je suis dans une impasse et sous vista édition familial.
Merci d'avance pour votre aide -
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le mode sans échec, il faut tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
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prends mode sans échec avec prise en charge réseau. Merci
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Bonjour,
démarre en mode sans échec
prend loption : invite de commande
écris ceci :
sfc /scannow
et laisse la vérification se terminer
ensuite réessaye malwarbytes
