Pc compaq presario CQ57

Lynouuche -  
Bonjour,
J'ai un gros soucies avec mon Pc portable compaq presario CQ57. Alors voilà quand je l'allume il s'allume jusqu'à un "chargement des fichiers" les fichiers charge puis après ça sa me fait un écran gris puis après plus rien ... Je peut juste bouger le curseur.
Help me !!!!!!!! (Mon Pc à un an et demi, et je ne suis pas très forte en informatique) merci d'avance

1 réponse

  1.  Célien
    Salut,

    C'est mauvais signe. Il faudrait savoir si le HD est en panne, ou si tu doit réinstaller le système car le système est compromis, mais tu risques de perdre toutes tes données j'espère que tu as une sauvegarde. Sinon : Réparateur, tu es sous garantie ?
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