Windows crashed?

Fermé
anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020 - 18 mai 2014 à 14:06
anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020 - 5 juin 2014 à 12:10
Bonjour à tous,

Pour commencer je ne vous contacte pas avec l'ordinateur malade, il ne démarre plus en "démarrage normal"

Le problème :

L'ordinateur en question s'est mis à déconner hier matin. Premier symptôme : il ne voulait pas ouvrir google chrome, ensuite il demande d'actualiser (avec une l'image d'un pti bonhomme malade. )
quand j'ai voulu envoyer un message sur facebook, toujours cette même page qui s'ouvre.
j'ai essayé d'ouvrir d'autres trucs, ça marchait.
par exemple le block note. seulement quand je voulais enregistrer, ça buggait. J 'ai ainsi essayé d'éteindre l'ordi, sans succès, obliger de forcer.
Et depuis c est la cata! il ne démarre que en mode sans échec, mais pas en démarrage normal.
(une page bleu s'affiche qui explique que si c est la première fois que l'on voit cette page , c'est pas si grave mais que si on la voit plusieurs fois, il faut faire deux trois choses que je n'arrive pas à comprendre. il est écrit que l'ordi a planter et que c'est sans doute pour protéger les données... bref, je comprend pas très bien l'anglais :) ) )


désolé j ai l'impression de très mal m'exprimer
Je vous remercie d'avance pour votre aide, je ne sais absolument pas quoi faire.

A+

Fleur



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36 réponses

anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 16:00
ok c 'est parti, je redémarre en mode sans echec avec prise en charge réseau.

Du coup première étape : mettre à jour malwarebyte et antivir, c'est ça?
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 16:07
ok pour malware byte, mais acces refusé pour antivir.
Seul la protection "firewall" est active, les autres protections sont désactivées et impossible de faire mieux.
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dnsdns Messages postés 330 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2014 50
18 mai 2014 à 16:51
Et maintenant scan avec mbam
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 16:52
c est fait: rien à signaler
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dnsdns Messages postés 330 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2014 50
18 mai 2014 à 16:52
Zut
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 16:57
Bonjour . Si pas viral , faire 1) sfc /scannow ---> http://www.google.fr/... , durée 15/30 min; NE PAS interrompre le processus . 2) téléchargez crystaldisk ---> http://www.google.fr/... qui permettra de voir si votre HDD est viable . Bon courage . Cordialement
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:07
Bonjour,

j'essaie ça.
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:11
j'ai quand même un doute avec avira. Cet ordi était avec avast, quand je l'ai récupéré, j'ai installé avira. c 'est à ce moment que ça a commencé à déconner. j'avais déjà eu des souci d'un autre ordre, mais je l'avais résolu ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30106837-ordi-qui-plante-infection-ou-disque-dur-qui-vieilli?page=2#p30132800

je me suis ensuite rendu compte qu'il y avait un conflit enter malware byte et avira. Suite à une recherche d'info sur CCM, j'ai désinstallé et recommencé. Tout avait l'air de fonctionner jusqu'à aujourd'hui.

je ne sais pas si ça pourra vous aiguiller, j'essaie d'être le plus précise.
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 17:15
Ce que j'ai mis ne gère pas les conflits mais le 1) les erreurs systèmes qu'il va tenter de réparer et le 2) pour voir l'état de votre HDD
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dnsdns Messages postés 330 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2014 50
18 mai 2014 à 17:13
J'ai un dual mbam et Microsoft security essencial et je n'ai pas de pbs
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:27
j 'ai eu le souci en installant malware après avira, si mes souvenirs sont bons, mais depuis c'était résolu.
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:14
Voilà, j'ai lancé sfc/scannow sur l'invite de commande.
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:30
alors pour le 1)

la protection des ressources windows a trouvé des fichires endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inscrits dans le journal CBS.log windir\logs\CBS\CBS.log
par exemple C: windows\Logs\CBS\CBS.Log
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 17:31
à refaire une fois , il va en réparer quelques autres
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:35
c'est parti :)
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:34
pour crystaldisk :

Etat de santé : Prudence

- Nombre de secteurs réalloués 100
- Nombre de secteurs instables 100
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 17:39
résultats incorrects réalloués/100 et instables/100 = pas possible mais il est en train de rendre l'âme . Sauvegardez tout ( dossiers/fichiers/données sur support externe car en cas de crash final vous aurez tout perdu
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 17:41
les résultats sont dans la colonne de droite , voir ---> https://www.cjoint.com/?DEsrO13Hdfo
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:47
Même réponse pour sfc/scannow
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 17:54
Donc ça peut venir de vtre HDD qui est à bout de souffle , tentez un CHKDSK /f/r ---> http://www.google.fr/... et --->http://www.google.fr/... sans se faire beaucoup d'illusions pour une réparation optimale . Bon courage il y en a pour 3h./5h. .
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 18:03
ok, du coup si je comprend bien, la commande c 'est ça?
CHKDSK [<Volume> [[<Path>] <FileName>]] [/ f] [/ v] [/ r] [/ x] [/ i] [/ c] [/ l [: <Size>]] [/ b]
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:49
pour crystal :

réalloués : 8
instables : 2F0
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:50
pis beh, je vais finir de le vider. ça tombe bien j'avais commencer; :s
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 17:52
un formatage, ne permettrai pas de le garder en vie plus longtemps?
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 18:09
Les avis divergent pour le formatage bas niveau mais pour moi quand c'est fatigué c'est fatigué . Vous ne perdez rien ( sauf du temps ) à faire le chkdsk .
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 19:02
ça n'est pas une perte de temps, il travaille tout seul. :) c'est lancé! ya plus qu'à!!!!
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Utilisateur anonyme
18 mai 2014 à 19:06
Combien de GO votre HDD ?
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
18 mai 2014 à 19:08
heu... très bonne question :) , je répondrai quand le chkdsk sera terminé
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ça va vous dire si il a pût réparer des clusters et/ou des secteurs défectueux . Patience , il y en a pour un certain temps ................; Cordialement et à demain .
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De rien . N'interrompez surtout pas le processus , à la fin vous aurez un résumé et il va s'éteindre tout seul et se rallumer , vous referez un sfc /scannow + un memtest ---> http://www.google.fr/... , voilà , ben vous avez du taf pour cette nuit . Bon courage . Je pars au taf , vous me direz tout cela demain .
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anneplume Messages postés 141 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2020
5 juin 2014 à 12:10
Bonjour,

désolé pour le délai de réponse, pas facile sans internet ;)

du coup, tout fonctionne.. sauf internet. la connexion est bonne, mais quand je lance chrome ou même explorer, la fenêtre s'ouvre, mais rien ne charge.
pour chrome, j'ai une fenêtre qui apparait qui dit que chrome est bloqué et propose de le relancer, mais rien ne se psse.
pour explorer, il ne comprend pas les adresse que je cherhce (par exemple facebook)

sinon, tout le reste focntionne, je lance VLC, ccleaner, ou d'autres trucs, et tout marche.

Woilà!!
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