Ecran bleu intempestif sur Win7

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Jiesse Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 24 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 - Modifié par Jiesse le 16/05/2014 à 20:08
benjamim Messages postés 1629 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2017 - 17 mai 2014 à 11:09
Bonjour/Bonsoir,

Ce problème est fréquent, beaucoup de messages à ce sujet existent sur le net, mais je n'ai pas trouvé de solution à mon problème.
Je vous explique : Je me suis acheté un ordinateur portable MSI il y a 2 mois par internet. Il était livré sans OS, j'y ai donc installé Windows 7 dessus.

Le problème, c'est qu'il crash assez souvent (genre 5 fois par mois), et m'affiche soit un écran bleu (me disant qu'il y a un problème de driver), soit il se pixelise comme si on avait donné un coup dans l'écran. Cela arrive lorsque je suis sur un jeu vidéo 3D, mais aussi quand je ne fais que surfer sur le net.
La plupart des solutions proposées pour ce genre de problème, c'est de vérifier si mes drivers sont à jour, ou bien de faire un test avec "memtest" pour vérifier les barrettes de RAM.
J'ai mis mes drivers à jour via Ma-Config.com , tout est à jour d'après eux. J'ai, en plus, vérifié si ma carte mère et ma carte graphique étaient à jour via le site des constructeurs.
Le "memtest" me dit qu'il n'y a aucun problème.
Je ne vois donc pas où est le problème ?

Voici ma config au cas où :
Ordinateur portable MSI GS70 2OD-432XFR - Windows 7 Pro
Processeur Intel® Core(TM) i5-4200H (2,80 GHz)
NVIDIA® GeForce(TM) GTX 765M
RAM : 2x4Go

PS : J'aimerais résoudre ce problème sans devoir renvoyer le pc à un SAV, si possible

Merci de votre aide,
Jiesse.
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3 réponses

Utilisateur anonyme
16 mai 2014 à 20:14
Bonsoir . Je me doute bien que de renvoyer le pc est pénible mais je pense que c'est de loin la meilleure solution y compris pour ne pas perdre le bénéfice de la garantie . Désolé . Cordialement
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benjamim Messages postés 1629 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2017 83
16 mai 2014 à 20:16
Bienvenu chez MSI..

Et le calvaire ne fait que commencer..
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Utilisateur anonyme
16 mai 2014 à 20:20
Salut . Bof , c'est un peu partout la même chose , mauvaise série = ennuis à répétitions ................
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benjamim Messages postés 1629 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2017 83
17 mai 2014 à 11:09
Pas vraiment, la réputation de son SAV n'est plus à faire et les composants d'origines sont parfois (souvent ?) défectueux.
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Jiesse Messages postés 9 Date d'inscription dimanche 24 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 1
16 mai 2014 à 22:09
Bonsoir,

Merci pour vos réponses ;)

Et oui, j'avais entendu parler de la réputation des MSI...

Le renvoyer au SAV sera "mon dernier plan de secours", je cherche d'abord à voir s'il y a moyen autrement. Car j'en ai besoin pour mes cours en ce moment...
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