Fichier zip en cause

Bonsoir.
Avec quel logiciel tu essais de les lire?
Au pire, désinstalle le est essai avec winrar.

bonsoir

je ne sais pas de quel logiciel tu parles, je ne suis pas une pro de l'informatique
juste une mamie qui essaie de lire ses mails
je vais aller voir dans la configuration mais je ne sais pas ce qu'il faut chercher
peux tu me donner plus d'indications
merci

Quel est le problème réel?
En fesant quel action le problème apparait?

re
quand je reçois des messages de mes amies
quelques fois il y a des fichiers ZIP à lire
je clique dessus pour les lire et a la fin du téléchargement
mon écran se met à clignoter et impossible de faire la moindre manipulation
je suis obligé de débrancher l'ordi
voili voilou
ps

dans mes dossiers j'ai deux fichiers qui font pareils
ils sont enregistrés sous fichier ZIP
(comment et pourquoi ????)
mais si j'essaie de les ouvrir pour les lire l'écran se met à clignoter

Premère chose, en général, les pièces jointes son souvent "à risque".
Donc si vous n'attendez pas de pièces jointes spécifiquement de votre contact, évitez de les ouvrir, supprimez les simplement.

Votre problème d'écran, fait il cela qu'au moment d'ouvrir ces pieces jointes ou il le fait a d'autre moment?

mon écran ne clignote jamais
sauf à l'ouverture de ces fichiers ZIP

et comment se fait il que j'en ai deux dans mes dossiers
pourquoi se sont ils enregistrés sous fichiers ZIP,
merci