[Problèmes]MaJ,pilotes,lancement de programme

Résolu
momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

Je viens à vous car j'en ai les bras qui tombent... :(

Premièrement. Quand j'éteins mon PC, il est affiché "Installation des mise à jour x sur x...", seulement voila, elles ne s'installent pas. Je suis obligé de faire une extinction forcée. Voici les mises à jours en question :

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/17/1398533882-maj.png

J'ai essayé d'installer les mises à jour via le site de microsoft, mais même via ce dernier elle ne s'installait pas, soi-disant parce qu'il ne fallait pas.

Deuxièmement : J'ai 2 périphériques soit disant branchés, qui ne le sont pas :

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/17/1398534010-periph.png

J'ai une erreur de type 31 sur ces 2 périphériques : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique."

Troisièmement, sans doute le problème le plus grave :

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/17/1398534297-probleme-ordi.png

Après un long moment d'utilisation de l'ordinateur certains programme ont de la mémoire alloué (très peu de Ko), mais ne se lancent pas, j'ai un exemple ici avec google chrome :

J'ai du le lancer plusieurs fois mais comme certains services étaient mal lancé, je ne pouvais pas l'utiliser (le service de chargement de pages fonctionnait mal). Je précise que ce problème n'est pas que sur google chrome.

De plus, à la sortie de veille il est impossible de fermer une session ou arrêter l'ordinateur.
J'ai procédé à un scan d'avast ainsi qu'un sfc /scannow, rien n'y fait.
Je suis sur un Ordinateur fixe Acer 64 bits windows 7.

Après de très longues recherches sur internet je n'ai rien trouvé à mon problème, c'est pourquoi je me tourne vers vous.

Merci d'avance pour votre aide :)
A voir également:

16 réponses

bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Re,
Pour les mises à jour de tes pilotes tu as ceci : https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/drivers
Ou
https://www.driverscloud.com/fr


Pour voir si ton problème est viral fait ceci :
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Re,
D'après le rapport tes mises à jour Windows sont bien activées par contre tu as pas mal d'adwares donc :
- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement.
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message https://www.cjoint.com/ dont voici le tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Une fois qu'ADWcleaner aura terminé sont nettoyage fait un nouveau rapport ZHPdiag.

Pour tes mises à jour Windows as-tu déjà essayé ceci :
Télécharge WinUpdateFix : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix enregistre-le sur ton bureau ouvre-le en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant exécuter en tant qu'administrateur, une fois WinUpdateFix ouvert dans services : Mises à jour automatiques, BITS et Service de cryptographie tout doit être en vert.
Si ce n'est pas le cas clique sur Automatique et sur Démarrer pour tout réactiver.
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
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seb40140 Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Salut à toi ! A mon avis, un virus pourrait être à l'origine de tout sa... Télécharge CCleaner et fait un scan ! Les deux périphériques pourrait être des périphériques de l'ordinateur non reconnus par celui-ci... De quand date cet ordinateur ? Depuis quand as-tu ces problèmes ? As-tu installé des logiciels récemment ? Si oui, lesquels ?
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,
Pour les mises à jour via Windows Update fait ceci : https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Donne-moi le modèle exact de ton ordinateur.
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tout d'abord merci à vous deux pour mon cas:

@bazfile: j'ai déjà exécuté quelques fixit dont celui-ci, rien n'y fait. Le modèle est Acer Aspire X3812

@seb40140: Je vais essayer CCleaner, cette ordinateur date de la sortie de windows 7 et a été réinitialisé (formaté) plusieurs fois, la dernière en date a un peu plus de 8 mois.

Ces problèmes sont apparus il y a environ 2/3 semaines. Les derniers logiciels installés récemment sont : call of duty 2, une mise à jour de µtorrent, un pilote de carte graphique Nvidia Geforce G210, content transfer de Sony ainsi qu'une mise à jour d'avast.
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seb40140 Messages postés 102 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Essaye CCleaner et puis si sa ne fonctionne pas, démarre à partir du CD d'installation et fait une restauration du système (Par images)
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/data/0DBuxxYigCG.htm

Voila le rapport ZHPdiag
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je cite les liens du registre ou il y a une infection :


Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{A40DC6C5-79D0-4CA8-A185-8FF989AF1115}
Clé Présente : HKCU\Software\SafetyNut
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\SafetyNut
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\WLXQuickTimeShellExt.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{67BD9EEB-AA06-4329-A940-D250019300C9}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4CA8-A185-8FF989AF1115}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1B730ACF-26A3-447B-9994-14AEE0EB72CC}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9EDC0C90-2B5B-4512-953E-35767BAD5C67}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchQUIEHelper.DNSGuard.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{6A4BCABA-C437-4C76-A54E-AF31B8A76CB9}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A0EE0278-2986-4E5A-884E-A3BF0357E476}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Updater.AmiUpd
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Updater.AmiUpd.1
Clé Présente : HKLM\Software\DataMngr
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bpegkgagfojjbcpkihigfmkojdmmimdf
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\ehgldbbpchgpcfagfpfjgoomddhccfgh
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bitguard.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bprotect.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browsemngr.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserdefender.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browsermngr.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserprotect.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bundlesweetimsetup.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\cltmngsvc.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\delta babylon.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\delta tb.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\delta2.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\deltainstaller.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\deltasetup.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\deltatb.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\deltatb_2501-c733154b.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iminentsetup.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\sweetimsetup.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\tbdelta.exetoolbar783881609.exe
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{99C91FC5-DB5B-4AA0-BB70-5D89C5A4DF96}
Clé Présente : HKLM\Software\SafetyNut
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4CA8-A185-8FF989AF1115}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1B730ACF-26A3-447B-9994-14AEE0EB72CC}
Clé Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9EDC0C90-2B5B-4512-953E-35767BAD5C67}
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls [x64]
Valeur Présente : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls [x86]
Valeur Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]


Est-ce que je peut les supprimer car certaines me semble importantes... :\
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Ce sont toutes des infections tu peux les supprimer.
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/data/0DBvXk1ZXoN.htm

Voila le rapport de sortie d'ADWCleaner.


Par contre certaines clé du registre sont restée:
http://cjoint.com/data/0DBvZrFyO18.htm
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Après ADWcleaner je te demandais de faire d'autres choses, relis-le.
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://cjoint.com/data/0DBv7Oh4xmF.htm

Le voici le rapport ZHP, j'y vient. Il a l'air d'y avoir encore des adware. Pour la barre d'outils Ask je vais tout bonnement la désinstaller. Pour celle de google et de Bing elle y sont depuis le début et je n'ai jamais eu aucun problème avec elles.
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Non inutile de désinstaller les barres d'outil Bing et Google personnellement je ne les supprime pas à chacun de choisir la barre d'outils qu'il souhaite, pour ma part j'ai choisi d'en installer aucune sur mon ordinateur.

Java et Adobe Flash Player ne sont pas à jour, met-les à jour.

As-tu essayé WinupdateFix dont je te parle dans mon message : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30120860-problemes-maj-pilotes-lancement-de-programme#7

Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?3DBwpp9gyu5 dans la page qui s'ouvre il y a un script, copie toutes les lignes qui vont de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp.
Ensuite ouvre ZHPfix il est sur ton bureau, son icône est une seringue il s'est installé en même temps que ZHPdiag.
Une fois ZHPfix ouvert tu cliques sur Importer, les lignes copiées précédemment apparaissent dans la fenêtre de ZHPfix il ne te reste plus qu'à cliquer sur GO, une fois que ZHPfix aura terminé, un rapport apparaîtra à l'écran, envoie-le moi via https://www.cjoint.com/ met son lien dans ta réponse.
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayé WinupdateFix, tout été au vert. J'ai ensuite réessayer d'installer les MaJ, et elles ont enfin voulus s'installer.

Voici le rapport ZHPFix:

http://cjoint.com/data/0DCnVy7C19E.htm

Au passage mes problèmes de programme qui fonctionnait mal ainsi que de l'impossibilité de fermeture de session et d'extinction, ont l'air d'être réglé.
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
bonjour,
Content de voir que ton problème est résolu, pour ma part tout à l'air bon, je ne vois rien d'autre de plus à faire.
@+
:-)
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le seul problème qui me dérange encore serait celui de mes pilotes, les 2 périphérique louche trouvés ainsi que le fait que mon walkman ai un code 31.



Mais sinon un grand merci pour ta patience ainsi que tes conseils, et surtout pour la rapidité des réponses, ce qui n'est pas le cas sur tout les forum... :)

Merci et Bravo :)
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momo la masse Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'était le bon Fixit, après en avoir essayé des tonnes, celui là a marché. Tout les pilotes sont reconnus. Un grand merci à toi ! :)
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baladur13 Messages postés 47820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
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bazfile Messages postés 58605 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonsoir,
C'est parfait !
Je te souhaite une bonne soirée.
Cordialement.
Bazfile
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