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DD WD Mybook non reconnu (OK sur autre PC)

maclaurel Messages postés 2 Statut Membre -  
lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je viens d'acheter un disque dur externe Mybook (320G, Premium).

Impossible de le faire fonctionner car mon PC ne le reconnait pas.
1 L'icône dans la barre des tâches montrant qu'un périphérique USB a été connecté apparait bien
2 L'assistant d'installation de pilote apparait et me propose de rechercher le pilote
3 Je suis bloqué là puisque l'installation du pilote devrait se faire automatiquement depuis le disque dur si j'ai bien compris.

Ce pilote n'existe pas sur le site WD => impossible de l'installer à la main.

J'ai ramené le disque au SAV de la FNAC qui a fait un test: ça fonctionnait correctement.
=> il doit y avoir un pbl avec mon PC j'imagine (cf configuration dans mon profil).

Merci d'avance pour votre aide!
Configuration: portable ACER Aspire 1350

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Home Edition
      Service Pack du système                           Service Pack 2
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    NOTREORDI
      Nom de l'utilisateur                              A&AL

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile AMD Athlon XP, 2000 MHz (15 x 133) 2600+
      Nom de la carte mère                              Acer Aspire 1350
      Chipset de la carte mère                          VIA VT8373 UniChrome KN400
      Mémoire système                                   512 Mo  (PC2700 DDR SDRAM)
      Type de BIOS                                      Phoenix (12/01/03)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       MOBILITY RADEON 9200  (64 Mo)
      Carte vidéo                                       MOBILITY RADEON 9200  (64 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Mobility Radeon 9200 (M9+X)

    Multimédia:
      Carte audio                                       VIA AC'97 Enhanced Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE Bus Master VIA
      Disque dur                                        TOSHIBA MK4025GAS  (40 Go, 4200 RPM, Ultra-ATA/100)
      Lecteur optique                                   TOSHIBA DVD-ROM SD-R6112  (DVD:2x/1x/8x, CD:16x/10x/24x DVD-RW)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (FAT32)                                        28131 Mo (2017 Mo libre)
      D: (FAT32)                                        9991 Mo (2579 Mo libre)
      Taille totale                                     38122 Mo (4596 Mo libre)

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port Pointing Device

    Réseau:
      Carte réseau                                      NETGEAR WG511v2 54 Mbps Wireless PC Card
      Carte réseau                                      VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter  (169.254.193.52)
      Carte réseau                                      WAN (PPP/SLIP) Interface  (86.70.102.252)
      Modem                                             Agere Systems AC'97 Modem

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Contrôleur USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Contrôleur USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Contrôleur USB1                                   VIA VT83C572 PCI-USB Controller
      Contrôleur USB2                                   VIA USB 2.0 Enhanced Host Controller
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    Problèmes et suggestions:
      Problème                                          L'espace libre sur C: est seulement de 7%.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 199
 
bonjour,
Tu n'a pas eu de CD avec ton dd ?
Autre possibilité, XP n'a peut-être plus suffisament de place sur le dd pour décompressé le CAB qui contiendrait les pilotes.
Ou encore, le PC ne peut supporté 320Go, peut être flashé le Bios, j'ai été voir sur ACER et cela semble possible.
Voila quelque pistes..
A+
louis
0
Réponse 2 / 3
maclaurel Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse.

Alors dans l'ordre:
- non pas de CD fourni avec
- il reste 1,7 Go sur mon C:/, ça doit suffire j'imagine
- flasher le BIOS : je ne vois pas ce que c'est. Peux-tu m'en dire un peu + ou me dire ou je peux trouver des infos?

Merci
0
Réponse 3 / 3
lermite222 Messages postés 9042 Statut Contributeur 1 199
 
J'ai relu plusieur fois ton poste et quand XP te propose de l'instaler que fait-tu ?
La sélection est normalement <automatiquement> il faut cliquer sur suivant et terminer l'installation.
J'ai vérifié sur le site de WD et effectivement il n'y a pas de CD mais un manuel.
Flashé le Bios c'est le mettre à jour ( pas pour tout les PC)
A+
louis
0