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Problème très compliqué entre deux MAC

Fermé
JaSt77100 Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 21 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2014 - Modifié par JaSt77100 le 20/03/2014 à 19:58
Escapology Messages postés 2677 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 - 22 mars 2014 à 09:01
Bonjour,

En Janvier j'ai vendu un Macbook Air qui avait eu de l'eau sur le clavier, il était mort. Je l'ai donc vendu sur eBay. Un homme l'a acheté et l'a vraisemblablement réparé et l'a donc vendu à une femme.

Aujourd'hui j'ai un nouveau mac.

Le problème est qu'elle a toutes mes données dans le mac (je n'ai pas pu supprimer étant donné qu'il était mort)
Aujourd'hui cette femme m'a contacté car elle avait tous mes identifiants et des dossiers confidentiels à sa portée, de plus elle reçoit mes iMessages...(ce que je reçois)

Comment réguler cette situation?

J'ai voulu supprimé le compte AppStore /iCloud mais ce n'est pas possible... comment faire ? car elle reçoit mes messages, et bonjour la vie privée....

Merci beaucoup !





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3 réponses

Réponse 1 / 3
Escapology Messages postés 2677 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 1 922
20 mars 2014 à 20:18
Bonjour,

Avais-tu activé la localisation ?

Si oui tu peux l'effacer à distance en te allant sur cette page, il suffit ensuite sélectionner ton Mac et de cliquer sur effacer le Mac.

Ca c'est la solution radicale ...

Autrement tu peux lui demander d'aller menu pomme -> préférences système -> iCloud -> Fermer la session. Mais tout ce qui est sur ton Mac restera dessus. (dossiers, fichiers, ...)

Le mieux est de voir directement avec la personne pour tomber sur un arrangement.

Cordialement
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Réponse 2 / 3
JaSt77100 Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 21 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2014 4
20 mars 2014 à 20:32
oui j'ai localisé le mac, j'ai même appuyé sur "faire sonner le mac"

j'avais aussi : "supprimer le mac" et "bloquer le mac"

?
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Réponse 3 / 3
JaSt77100 Messages postés 46 Date d'inscription dimanche 21 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2014 4
20 mars 2014 à 20:35
Voilà j'ai supprimé le mac, comment va pouvoir faire cette femme pour l'utiliser par contre ?
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Escapology Messages postés 2677 Date d'inscription mercredi 12 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2018 1 922
22 mars 2014 à 09:01
Supprimer le Mac n'était pas la bonne solution ...
Tu viens simplement de le supprimer de la liste des appareils localisés :-D

J'avais bien écrit effacer le Mac.

Il ne te reste plus que ma seconde option, contacter la personne en question pour lui demander soit de supprimer iCloud et mieux encore de formater son disque.

Cordialement
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