Probleme avec mon graveur dvd Fermé

Question

Bonjour,
je ne suis pas sure d'être dans le bon forum mais j'ai pas trouvé plus approchant de mon problème alors...
Bon, depuis quelque temps je n'arrive plus à ouvrir le lecteur de dvd de mon PC. De plus je vois régulièrement un petit cd apparaitre à coté du pointeur de la souris... Après avoir fait des recherches sur internet je suis allée fouiller dans le registre et j'ai pu supprimer les UpperFilters ici: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} Pendant le redémarrage de l'ordi j'ai entendu le lecteur faire un petit bruit. J'ai attendu le démarrage complet de la machine et en appuyant sur le bouton d'ouverture du lecteur j'ai pu constater son ouverture avec joie ainsi que son bon fonctionnement... Je pensais le problème résolu sauf que non, ça recommence et là, plus de UpperFilters... Bon, j'ai plus d'idée,... j'ai bien besoin d'un coup de main!! Merci d'avance pour vos bons conseils! A bientôt j'espère!

nemrod18 · Answer

Bonsoir,

Pour ouvrir un lecteur, soit dans le poste de travail clic droit dessus et éjecter, soit introduire un trombone dans le petit trou qui est sur la porte.

jnar · Answer

Merci pour cette réponse rapide mais rien n'y fait... Dans "ordinateur" quand je clic droit sur le lecteur il faut que je sois très patiente pour qu'il se passe quelque chose... quand enfin la fenêtre s'ouvre et que je clic sur éjecter rien ne se passe... Le coup du trombone j'ai déjà tenté mais ça ne fonctionne pas non plus...

nemrod18 · Answer

As tu essayé de le désinstaller dans le gestionnaire de périphériques ?

jnar · Answer

Je viens de le faire. Alors du coup au redémarrage, il cherche à installer le pilote et au bout d'un long moment il fini par me dire "le pilote de périphérique n'a pas pu être installé"...

nemrod18 · Answer

N'y aurait il pas un virus ?? passes un scan complet avec Malwarebytes

jnar · Answer

Ok, c'est fait le scan a révélé pas mal de trucs infectés, j'ai nettoyé mais le pilote du lecteur ne peut toujours pas s'installer. Je pense qu'il y a un problème de fond sur ma machine... J'ai acheté mon ordi chez dell, je viens d'aller sur leur site, il me propose un checkup du system, je l'ai fait et il trouve plusieurs choses qui déconnent... Évidemment ils me proposent de réparer grâce à leur super 
"System Mechanic" pour la modique somme de 30euros... existe il une solution gratuite pour réparer mon système? Cela peut-il avoir un lien avec mon soucis de graveur?

nemrod18 · Answer

Essaies DRIVER BOOSTER, il va vérifier les pilotes et proposer les mises à jour, je m'en sers régulièrement, il est très efficace.

jnar · Answer

ok et je vais le chercher ou?

nemrod18 · Answer

Voir ici :  https://www.iobit.com/en/driver-booster.php

jnar · Answer

Je l'avais trouvé sur 01.net, apres analyse plusieurs pilotes n'étaient plus à jour mais pas celui du graveur... snif... c'est toujours pas ça...

nemrod18 · Answer

Bon, nous n'avons pas travaillé pour rien, tu as passé Malwarebytes et supprimé des véroles, mis à jour certains pilotes, c'est déjà ça.

Il reste ce problème mécanique et là...je ne peux rien faire à distance.

Il va falloir que tu consultes.. désolé.

jnar · Answer

Bon d'accord alors...
Et encore une dernière question qui m'taraude: pourquoi ma machine me dit que mon matériel fonctionne correctement, DRIVER BOOSTER que mon pilote est a jour mais l'ordi n'arrive pas à l'installer ce foutu pilote??? c'est con ça quand même non? Allé merci pour ton aide en tout cas!

nemrod18 · Answer

c'est quoi ton ordi, fixe ou portable, quelle marque, quel modèle ?

jnar · Answer

c'est pc dell inspiron 580

nemrod18 · Answer

Alors t'e....es pas, changes le graveur, t'en as pour une vingtaine d'euro et la pose est à la portée de tout le monde. Il faut simplement savoir si c'est un ide ou sata.

Probleme avec mon graveur dvd

15 réponses

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