Ecran freezé même après fragmentation et nouveau disque dur

Bonjour,

J'ai un gros soucis! J'ai un ordinateur familial Asus que j'ai depuis environ 4ans. Le problème, c'est que depuis 2 semaines, le pointeur ne marche plus et il faut éteindre l'ordinateur manuellement au bout de quelques minutes de connexion. Apriori, aucuns téléchargements ou autre n'est l'origine du problème. Dans le doute, nous avons vidé le disque dur et fragmenté l'ordinateur. Maintenant, le pointeur se bloque dès l'allumage. Le clavier n'est pas utilisable non plus..
Rien ne semble marcher et je dois m'inscrire à la fac ;(
Merci d'avance