Impossible de redémarrer Windows Vista en mode sans échec

Julie -  
tanteelise Messages postés 28313 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur s'est bloqué subitement sur un écran bleu (surchauffe??).

Depuis, aucun redémarrage possible, j'ai essayé tous les modes suite à la commande F8.
Le redémarrage 'sans échec' se bloque, je n'ai pas accès à l'invité de commande..
J'ai effectué les tests Vista (ctrl alt F10) : tout est ok sauf le test de l'unité disque dur -> test de surface = échec E-HDD-004
J'ai effectué d'autres tests : les données NLS sont manquantes ou endommagées. Statut : 0xc000000f

Que faire? Je n'ai malheureusement pas le CD d'installation de Vista (pc acheté tout configuré)..

Merci pour votre aide, je n'ai rien trouvé de similaire sur le forum et je tourne en rond...

Julie

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5 réponses

tanteelise Messages postés 28313 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 805
 
Bonjour,

quelle est la marque et le modèle du pc ?

cordialement
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Julie
 
C'est un Sony Vaio, série PCG.
J'ai tenté pour la Xième fois un formatage.. Et je suis arrivée sur un message d'erreur 0xc0000006.
Puis la session a commencé et me fait depuis 30 min un enchaînement d'écrans noir/page accueil/sablier en mode stroboscope..
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tanteelise Messages postés 28313 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 805
 
lorsque tu dis un "formatage" tu veux dire restauration usine ?

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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Julie
 
En faisant Crt+alt+F10, je suis tombée sur un programme de test et restauration.
Les tests m'ont montré un problème de 'surface' sur le disque dur et la restauration complète du système inclut un formatage de disque mais il ne fonctionne pas.. Il bloque à une étape...
J'imagine que la seule solution serait de révolter le système avec le CD d'installation Vista, comment retrouver ma licence? Ma clef?
Merci...
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tanteelise Messages postés 28313 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 805
 
normalement, si c'est un portable, la clé est collée sous le pc.

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Julie
 
Bonjour!
Ok, je l'ai bien... Qu'est ce que je peux faire maintenant?
Ce que je comprends c'est que la partie endommagée de mon disque contient justement le programme de restauration usine de mon PC..
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tanteelise Messages postés 28313 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 805
 
si c'est bien ton disque qui est hs, il faudra le changer.
la restauration usine ne fonctionnera pas.
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Julie
 
Bien vu, disque dur HS (5% de capa restante). Je le fais remplacer et réinstaller Vista par un professionnel (150€).
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tanteelise Messages postés 28313 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 805
 
:(

bonne continuation et bonne chance !
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