MAJ impossible Windows 7 service pack 1 x64 ( kb976934) Résolu

Question

Bonjour, j'appel votre aide parceque je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème. Depuis quelques temps Windows me demande de faire une MAJ, mais à chaque fois au bout de 20 minutes elle échoue et elle me donne ce code d'erreur " 8024200 " 
L'historique de toutes les fois ou j'ai tenté cette maj...  

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139563-dc.png "

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139772-zbd.png "

J'espère pouvoir être aidé.
Configuration: Windows 7 / Chrome 23.0.1271.97

paslau35 · Answer

bjr 

 pourquoi  tu tente pas de faire l installe sens passer 
par Windows update 
il et écrit ça 
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
ou la 
https://www.clubic.com/telecharger-fiche373098-windows-7-windows-server-2008-r2-service-pack-1.html

 
un pc ces comme une voiture ?     si ont ne  l entretien pas   
    un beau matin il ou elle ne démarre plus

julien57550 · Answer

Merci d'avoir répondu très rapidement Paslau35, j'ai déjà effectué ces deux MAJ mais ça me donne le même résultat.

paslau35 · Answer

regarde ça 
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

julien57550 · Answer

Bonjour, j'ai fait une analyse de mes disques. L'opération a duré 1h30, elle a trouvé une bonne trentaine d'erreurs. J'ai redémarré mon ordi et j'ai refaits la maj en désactivant l'anti-virus. Ça reste inchangé.. même code d'erreur...

tanteelise · Answer

Bonjour,

fais ceci :

clic droit sur disque C 
propriétés
outils
vérifier le volume 
cocher les deux cases et accepter de planifier au prochain démarrage
redémarrer le pc et laisser la vérification se terminer. surtout ne pas couper en cours.

réessaye le sp1

cordialement.

tanteelise · Answer

tente cet utilitaire, ensuite, redémarre et réessaye :

https://toolslib.net

tanteelise · Answer

Bonjour, on va voir si tu n'as pas une crasse ou l'autre qui bloque la mise à jour.

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement

tanteelise · Answer

tu n'as rien supprimé ?

tanteelise · Answer

la mise à jour a fonctionné ?

julien57550 · Answer

Non toujours pas et ça donne toujours le même code d'erreur.

tanteelise · Answer

télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/



Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

julien57550 · Answer

Re, l'opération pour l'installer s'arrête et ne continue plus.

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392379386-kuyg.png

tanteelise · Answer

si, il faut attendre, ne touche à rien.

julien57550 · Answer

Ok, je le fait tout de suite, je ne sais pas si je pourrais encore répondre dans l'heure.

tanteelise · Answer

tu ne fais rien , il est en cours de vérification et de nettoyage.

tanteelise · Answer

toujours pas de sp1 ?

tanteelise · Answer

ton pc est nettoyé des adware, toolbar etc... et je me demande si il ne faudrait pas en arriver à faire une réparation de windows...

tanteelise · Answer

fais encore ceci :

télécharge et exécute cet utilitaire :

https://toolslib.net

tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver, et fais un copier/coller du rapport dans ta réponse.

cordialement

tanteelise · Answer

oui, le lien ne fonctionne pas, pas de rapport joint...

tanteelise · Answer

as-tu réessayé le sp1 ?

tanteelise · Answer

si ça ne fonctionne toujours pas, fais ceci :

démarrer/programmes/accessoires

clic droit sur "invité de commandes" => executer en tant qu'administrateur

taper dans la fenêtre noire exactement :

net stop wuauserv

ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv

"entrée" à chaque fin de ligne , puis retenter l'installation du service pack  1

tanteelise · Answer

Re - 

démarre en mode sans échec, prends invite de commande et refais ces commandes.

merci

tanteelise · Answer

tu as pris invite de commande ? alors c'est normal que tu as un écran noir.

bendrop · Answer

Bonsoir,

déjà il y a une erreur dans ton post ce n'est pas le kb976934 mais le kb976932.
tu peux télécharger le sp1 de windwos 7 ici http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842 
sans passer par windows update.
cordialement.

tanteelise · Answer

Bonjour tout le monde 

tente cet utilitaire :  

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/11-winupdatefix


redémarres et réessaye la mise à jour.

bendrop · Answer

télécharge le sp1 comme je te l'ai indiqué plus haut.
vas sur ce site pour le télécharge http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842 

cdlt.

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