MAJ impossible Windows 7 service pack 1 x64 ( kb976934)

Résolu
julien57550 -  
Bonjour, j'appel votre aide parceque je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème. Depuis quelques temps Windows me demande de faire une MAJ, mais à chaque fois au bout de 20 minutes elle échoue et elle me donne ce code d'erreur " 8024200 "
L'historique de toutes les fois ou j'ai tenté cette maj...

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139563-dc.png "

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139772-zbd.png "

J'espère pouvoir être aidé.

26 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'échec de la mise à jour Windows 7 avec le code d'erreur 8024200, survenant après de nombreuses tentatives et un historique de tentatives présentant des échecs répétés. Plusieurs réponses recommandent de désactiver temporairement l'antivirus et de relancer la mise à jour, puis d'exécuter une manœuvre via l'invite de commandes pour arrêter wuauserv, purger SoftwareDistribution et redémarrer le service. D'autres suggèrent d'installer manuellement le Service Pack 1 ou d'autres sources officielles, et mentionnent que des tentatives précédentes ou des éléments réseau peuvent influencer le résultat.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. julien57550 Auteur
    Merci d'avoir répondu très rapidement Paslau35, j'ai déjà effectué ces deux MAJ mais ça me donne le même résultat.
    0
    2. julien57550 Auteur
      Bonjour, j'ai fait une analyse de mes disques. L'opération a duré 1h30, elle a trouvé une bonne trentaine d'erreurs. J'ai redémarré mon ordi et j'ai refaits la maj en désactivant l'anti-virus. Ça reste inchangé.. même code d'erreur...
      0
      1. paslau35
        a part une réinstallation
        je vois pas trop
        0
    4. tanteelise Contributeur
      Bonjour,

      fais ceci :

      clic droit sur disque C
      propriétés
      outils
      vérifier le volume
      cocher les deux cases et accepter de planifier au prochain démarrage
      redémarrer le pc et laisser la vérification se terminer. surtout ne pas couper en cours.

      réessaye le sp1

      cordialement.
      0
      1. julien57550 Auteur
        Merci de ta réponse Tanteelise, j'ai déjà exécuté cette manipulation sur tout les disques. Toujours rien, je suis sur que c'est un petit truc qui faut supprimer ou ajouté et le tour est joué..
        0
    5. tanteelise Contributeur
      tente cet utilitaire, ensuite, redémarre et réessaye :

      https://toolslib.net
      0
      1. julien57550 Auteur
        Je dois cocher quoi ? Pas que je fasse quelque chose qui ne faut pas.. Dès que je redémarre mon ordi je coupe mon anti virus pendant la maj ?

        http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392225614-jgv.png
        0
      2. tanteelise Contributeur
        tu coches tous, comme tu l'as fait et
        exécuter.
        0
      3. julien57550 Auteur
        Donc toujours le même message d'erreur. Franchement je ne sais pas se qui se passe mais c'est très louche pourtant j'ai suivi pas mal de topic à la lettre..

        http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392227687-hfvyu.png
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      4. paslau35
        vu le nombre d erreur que tu a u sur ton pc
        je pense quille faut mieux partir sur un formatage
        enfin moi ces ce que je ferais

        aux fais ta quoi comme protec ,sur ton ,,,,,,,,,
        ces peut-être viral !!!!!!
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    6. tanteelise Contributeur
      Bonjour, on va voir si tu n'as pas une crasse ou l'autre qui bloque la mise à jour.

      télécharge et installe malwarbytes :

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

      tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

      tu le mets à jour
      tu fais une vérification complète du disque
      tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
      tu redémarres
      tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.

      cordialement
      0
      1. julien57550 Auteur
        Bonjour, j'ai déjà fait un examen complet il y-a quelques temps... j'ai refais un exam cette après-midi.

        Voilà résultat ci dessous.

        https://www.cjoint.com/?DBnsA2XoA6A
        0
    7. tanteelise Contributeur
      tu n'as rien supprimé ?
      0
      1. tanteelise Contributeur
        pour le reste, c'est pour demain, voir signature :)
        0
      2. julien57550 Auteur
        J'ai redémarré mon ordinateur et refait ma MAJ en déactivent l'anti-virus et ma connexion internet active.
        J'ai tout supprimé.
        0
    8. tanteelise Contributeur
      la mise à jour a fonctionné ?
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      1. julien57550 Auteur
        Non toujours pas et ça donne toujours le même code d'erreur.
        0
        1. tanteelise Contributeur
          télécharge ici : Junkware Removal Tool
          https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

          Enregistre ce fichier sur le bureau.

          Ferme tout tes navigateurs

          Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
          Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

          NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

          Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

          Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
          0
          1. julien57550 Auteur
            Re, l'opération pour l'installer s'arrête et ne continue plus.

            http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392379386-kuyg.png
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            1. tanteelise Contributeur
              si, il faut attendre, ne touche à rien.
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              1. julien57550 Auteur
                Ok, je le fait tout de suite, je ne sais pas si je pourrais encore répondre dans l'heure.
                0
                1. tanteelise Contributeur
                  tu ne fais rien , il est en cours de vérification et de nettoyage.
                  0
                2. tanteelise Contributeur
                  toujours pas de sp1 ?
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                  1. julien57550 Auteur
                    Non marche toujours et même code d'erreur.
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                3. tanteelise Contributeur
                  ton pc est nettoyé des adware, toolbar etc... et je me demande si il ne faudrait pas en arriver à faire une réparation de windows...
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                  2. tanteelise Contributeur
                    oui, le lien ne fonctionne pas, pas de rapport joint...
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                    1. tanteelise Contributeur
                      as-tu réessayé le sp1 ?
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