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MAJ impossible Windows 7 service pack 1 x64 ( kb976934)

Résolu/Fermé
julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 - 11 févr. 2014 à 18:31
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 - 20 févr. 2014 à 10:59
Bonjour, j'appel votre aide parceque je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème. Depuis quelques temps Windows me demande de faire une MAJ, mais à chaque fois au bout de 20 minutes elle échoue et elle me donne ce code d'erreur " 8024200 "
L'historique de toutes les fois ou j'ai tenté cette maj...

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139563-dc.png "

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139772-zbd.png "

J'espère pouvoir être aidé.
A voir également:

26 réponses

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Réponse 1 / 26
paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
Modifié par paslau35 le 11/02/2014 à 18:39
bjr

pourquoi tu tente pas de faire l installe sens passer
par Windows update
il et écrit ça
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
ou la
https://www.clubic.com/telecharger-fiche373098-windows-7-windows-server-2008-r2-service-pack-1.html


un pc ces comme une voiture ? si ont ne l entretien pas
un beau matin il ou elle ne démarre plus
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Réponse 2 / 26
julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
11 févr. 2014 à 18:49
Merci d'avoir répondu très rapidement Paslau35, j'ai déjà effectué ces deux MAJ mais ça me donne le même résultat.
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Réponse 3 / 26
paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
11 févr. 2014 à 19:05
regarde ça
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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Réponse 4 / 26
julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
12 févr. 2014 à 12:53
Bonjour, j'ai fait une analyse de mes disques. L'opération a duré 1h30, elle a trouvé une bonne trentaine d'erreurs. J'ai redémarré mon ordi et j'ai refaits la maj en désactivant l'anti-virus. Ça reste inchangé.. même code d'erreur...
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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
12 févr. 2014 à 15:06
a part une réinstallation
je vois pas trop
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Réponse 5 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
12 févr. 2014 à 15:28
Bonjour,

fais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérifier le volume
cocher les deux cases et accepter de planifier au prochain démarrage
redémarrer le pc et laisser la vérification se terminer. surtout ne pas couper en cours.

réessaye le sp1

cordialement.
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
12 févr. 2014 à 17:51
Merci de ta réponse Tanteelise, j'ai déjà exécuté cette manipulation sur tout les disques. Toujours rien, je suis sur que c'est un petit truc qui faut supprimer ou ajouté et le tour est joué..
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Réponse 6 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
12 févr. 2014 à 17:56
tente cet utilitaire, ensuite, redémarre et réessaye :

https://toolslib.net
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
12 févr. 2014 à 18:22
Je dois cocher quoi ? Pas que je fasse quelque chose qui ne faut pas.. Dès que je redémarre mon ordi je coupe mon anti virus pendant la maj ?

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392225614-jgv.png
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tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
12 févr. 2014 à 18:24
tu coches tous, comme tu l'as fait et
exécuter.
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
12 févr. 2014 à 18:55
Donc toujours le même message d'erreur. Franchement je ne sais pas se qui se passe mais c'est très louche pourtant j'ai suivi pas mal de topic à la lettre..

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392227687-hfvyu.png
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paslau35 Messages postés 8224 Date d'inscription jeudi 19 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 698
13 févr. 2014 à 10:13
vu le nombre d erreur que tu a u sur ton pc
je pense quille faut mieux partir sur un formatage
enfin moi ces ce que je ferais

aux fais ta quoi comme protec ,sur ton ,,,,,,,,,
ces peut-être viral !!!!!!
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Réponse 7 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
13 févr. 2014 à 10:29
Bonjour, on va voir si tu n'as pas une crasse ou l'autre qui bloque la mise à jour.

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
13 févr. 2014 à 18:28
Bonjour, j'ai déjà fait un examen complet il y-a quelques temps... j'ai refais un exam cette après-midi.

Voilà résultat ci dessous.

https://www.cjoint.com/?DBnsA2XoA6A
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Réponse 8 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
13 févr. 2014 à 18:32
tu n'as rien supprimé ?
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tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
13 févr. 2014 à 18:34
pour le reste, c'est pour demain, voir signature :)
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
13 févr. 2014 à 19:31
J'ai redémarré mon ordinateur et refait ma MAJ en déactivent l'anti-virus et ma connexion internet active.
J'ai tout supprimé.
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Réponse 9 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
14 févr. 2014 à 09:11
la mise à jour a fonctionné ?
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Réponse 10 / 26
julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
14 févr. 2014 à 12:50
Non toujours pas et ça donne toujours le même code d'erreur.
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Réponse 11 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
14 févr. 2014 à 12:53
télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/



Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
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Réponse 12 / 26
julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
14 févr. 2014 à 13:05
Re, l'opération pour l'installer s'arrête et ne continue plus.

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392379386-kuyg.png
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Réponse 13 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
14 févr. 2014 à 13:06
si, il faut attendre, ne touche à rien.
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Réponse 14 / 26
julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
14 févr. 2014 à 13:13
Ok, je le fait tout de suite, je ne sais pas si je pourrais encore répondre dans l'heure.
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Réponse 15 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
14 févr. 2014 à 13:15
tu ne fais rien , il est en cours de vérification et de nettoyage.
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
14 févr. 2014 à 17:26
Le rapport ci-joint.

https://www.cjoint.com/c/DBorzJvGcf3

J'espère que ça va aider a résoudre le problème =)
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Réponse 16 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
15 févr. 2014 à 11:45
toujours pas de sp1 ?
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
15 févr. 2014 à 13:14
Non marche toujours et même code d'erreur.
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Réponse 17 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
15 févr. 2014 à 13:16
ton pc est nettoyé des adware, toolbar etc... et je me demande si il ne faudrait pas en arriver à faire une réparation de windows...
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Réponse 18 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
15 févr. 2014 à 13:20
fais encore ceci :

télécharge et exécute cet utilitaire :

https://toolslib.net

tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver, et fais un copier/coller du rapport dans ta réponse.

cordialement
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
15 févr. 2014 à 13:37
Voilà https://www.cjoint.com/?DBpnLk2iXhf
Je fait denouveau la mise à jour ?
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julien57550 Messages postés 311 Date d'inscription samedi 28 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2016 19
15 févr. 2014 à 13:43
https://www.cjoint.com/c/DBpnQMxJkhk
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Réponse 19 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
15 févr. 2014 à 13:39
oui, le lien ne fonctionne pas, pas de rapport joint...
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Réponse 20 / 26
tanteelise Messages postés 28249 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 4 560
15 févr. 2014 à 14:18
as-tu réessayé le sp1 ?
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