MAJ impossible Windows 7 service pack 1 x64 ( kb976934)

Résolu
julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'appel votre aide parceque je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème. Depuis quelques temps Windows me demande de faire une MAJ, mais à chaque fois au bout de 20 minutes elle échoue et elle me donne ce code d'erreur " 8024200 "
L'historique de toutes les fois ou j'ai tenté cette maj...

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139563-dc.png "

" http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392139772-zbd.png "

J'espère pouvoir être aidé.
A voir également:

26 réponses

paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698
 
bjr

pourquoi tu tente pas de faire l installe sens passer
par Windows update
il et écrit ça
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
ou la
https://www.clubic.com/telecharger-fiche373098-windows-7-windows-server-2008-r2-service-pack-1.html


un pc ces comme une voiture ? si ont ne l entretien pas
un beau matin il ou elle ne démarre plus
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Merci d'avoir répondu très rapidement Paslau35, j'ai déjà effectué ces deux MAJ mais ça me donne le même résultat.
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698
 
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour, j'ai fait une analyse de mes disques. L'opération a duré 1h30, elle a trouvé une bonne trentaine d'erreurs. J'ai redémarré mon ordi et j'ai refaits la maj en désactivant l'anti-virus. Ça reste inchangé.. même code d'erreur...
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698
 
a part une réinstallation
je vois pas trop
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

fais ceci :

clic droit sur disque C
propriétés
outils
vérifier le volume
cocher les deux cases et accepter de planifier au prochain démarrage
redémarrer le pc et laisser la vérification se terminer. surtout ne pas couper en cours.

réessaye le sp1

cordialement.
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Merci de ta réponse Tanteelise, j'ai déjà exécuté cette manipulation sur tout les disques. Toujours rien, je suis sur que c'est un petit truc qui faut supprimer ou ajouté et le tour est joué..
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tente cet utilitaire, ensuite, redémarre et réessaye :

https://toolslib.net
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Je dois cocher quoi ? Pas que je fasse quelque chose qui ne faut pas.. Dès que je redémarre mon ordi je coupe mon anti virus pendant la maj ?

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392225614-jgv.png
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu coches tous, comme tu l'as fait et
exécuter.
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Donc toujours le même message d'erreur. Franchement je ne sais pas se qui se passe mais c'est très louche pourtant j'ai suivi pas mal de topic à la lettre..

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392227687-hfvyu.png
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paslau35 Messages postés 8225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   698
 
vu le nombre d erreur que tu a u sur ton pc
je pense quille faut mieux partir sur un formatage
enfin moi ces ce que je ferais

aux fais ta quoi comme protec ,sur ton ,,,,,,,,,
ces peut-être viral !!!!!!
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour, on va voir si tu n'as pas une crasse ou l'autre qui bloque la mise à jour.

télécharge et installe malwarbytes :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

tu décoches : essayer malwarbytes pro à l'installation

tu le mets à jour
tu fais une vérification complète du disque
tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver
tu redémarres
tu joints le rapport après suppression ici dans ta réponse.


cordialement
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Bonjour, j'ai déjà fait un examen complet il y-a quelques temps... j'ai refais un exam cette après-midi.

Voilà résultat ci dessous.

https://www.cjoint.com/?DBnsA2XoA6A
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu n'as rien supprimé ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
pour le reste, c'est pour demain, voir signature :)
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
J'ai redémarré mon ordinateur et refait ma MAJ en déactivent l'anti-virus et ma connexion internet active.
J'ai tout supprimé.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
la mise à jour a fonctionné ?
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Non toujours pas et ça donne toujours le même code d'erreur.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
télécharge ici : Junkware Removal Tool
https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/



Enregistre ce fichier sur le bureau.

Ferme tout tes navigateurs

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.

Laisse le programme travailler ne touche plus à rien

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Re, l'opération pour l'installer s'arrête et ne continue plus.

http://image.noelshack.com/fichiers/2014/07/1392379386-kuyg.png
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
si, il faut attendre, ne touche à rien.
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Ok, je le fait tout de suite, je ne sais pas si je pourrais encore répondre dans l'heure.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu ne fais rien , il est en cours de vérification et de nettoyage.
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Le rapport ci-joint.

https://www.cjoint.com/c/DBorzJvGcf3

J'espère que ça va aider a résoudre le problème =)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
toujours pas de sp1 ?
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Non marche toujours et même code d'erreur.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ton pc est nettoyé des adware, toolbar etc... et je me demande si il ne faudrait pas en arriver à faire une réparation de windows...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
fais encore ceci :

télécharge et exécute cet utilitaire :

https://toolslib.net

tu supprimes tout ce qu'il pourrait trouver, et fais un copier/coller du rapport dans ta réponse.

cordialement
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
Voilà https://www.cjoint.com/?DBpnLk2iXhf
Je fait denouveau la mise à jour ?
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julien57550 Messages postés 315 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   19
 
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
oui, le lien ne fonctionne pas, pas de rapport joint...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
as-tu réessayé le sp1 ?
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