Reiniciar su PC

intente esto

Iniciar la Restauración de Imagen de Fábrica de Dell
1. Encienda el ordenador.
2. Cuando aparezca el logo de DELL, presione
varias veces <F8> para acceder a la
ventana de Opciones de Arranque Avanzadas.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logo del
sistema operativo, espere hasta que se muestre el
Escritorio de Microsoft Windows; luego apague su
ordenador y vuelva a intentarlo.
3. Seleccione Reparar su ordenador. La
ventana de Opciones de Restauración del Sistema
aparecerá.
4. Seleccione una distribución de teclado,
luego haga clic en Siguiente.
5. Para acceder a las opciones de restauración,
inicie sesión como usuario local. Para acceder al
símbolo del sistema, escriba Administrador en
el campo Nombre de usuario, luego haga clic en
Aceptar.
6. Haga clic en Restauración de Imagen de Fábrica de Dell.
Aparecerá la pantalla de bienvenida de la Restauración
de Imagen de Fábrica de Dell.

NOTA: Dependiendo de su configuración,
es posible que tenga que seleccionar Herramientas de
Fábrica de Dell, y luego Restauración de Imagen de
Fábrica de Dell.
7. Haga clic en Siguiente.
La pantalla Confirmar Eliminación de Datos se mostrará.
NOTA: Si no desea realizar la restauración de la
imagen de fábrica, haga clic en Cancelar.
8. Marque la casilla para confirmar que desea
continuar con el formateo del
disco duro y la restauración del software del
sistema a su estado original de fábrica, luego haga
clic en Siguiente.
La restauración comenzará y puede durar
cinco minutos o más. Aparecerá un mensaje
cuando el sistema operativo y las
aplicaciones instaladas de fábrica hayan sido
restaurados a su estado inicial.
9. Haga clic en Finalizar para reiniciar
el ordenador.