BOLD 9900 - Barre de progression bloquée

J'ai un Blackberry 9900 depuis un bout de temps. J'ai essayé une mise à jour avec Blackberry Deskop, à la suite d'une installation d'un logiciel dans le téléphone, j'ai l'est éteint et lorsque je l'es rallumé , la barre progression arrive vers la fin et se bloque.
SVP Que dois-je faire ? Une Reprogrammation de mon Blackberry ? Comment faire ? Que faire ? Svp Aidez moi !!!! Please