Mail probleme type de compte pop

Bonsoir,

Etrange ce que tu racontes: tu dis ne plus recevoir de mail sur neuf.fr et tu dis " ...pourtant mon serveur d'envoie est le meme pour les deux : smtp.orange.fr ".
Le serveur d'envoi et de réception sont deux éléments distincts.
Si ton fournisseur d'accès internet est Orange, alors quelque soit l'adresse mail, tu dois indiquer smtp.orange.fr comme serveur d'envoi SMTP .
Pour le serveur de réception, il est propre à chaque adresse mail comme indiqué sur cette page Paramètres de connexion FAI.

Pour tes adresses gérées par Orange tu dois indiquer pop.orange.fr comme serveur d'envoi.
Pour tes adresses gérées par Neuf, tu dois indiquer pop.neuf.fr comme serveur d'envoi et si tu obtiens un message d'échec à la réception, note le soigneusement et indique le nous.

Ritchi

bonjour
merci de vos reponces
je confirme le serveur d envoie est bien smpt orange fr
avant mon changement de version mail prenais en charge les deux ardesse tout en étant chez orange
il ne me reste que l intituler d adresse neuf anciennement mon serveur
ca ne posse pas de problème
amicalement
pac

voici la reponce quand je fais des recherches sue preferances comptes
preferences comptes internet ne parvient pas a se connecter au compte neuf
il demande le mot de passe de l utilisateur @neuf.fr
je ne connais pas ce mot de passe
voici la description de mes comptes
desciption : neuf
adresse mail ......neuf.fr
nom complet :idantique au 2 comptes
serveur de réception : pop.orange.fr
nom utilisateur: ..........@neuf.fr
serveur d envoi smtp.orange.fr: nom identique au 2 comptes
desciption orange
descprition : orange
adresse mail:........@orange.fr
adresse mail ..........orange.fr
nom complet idantique au 2 comptes
serveur de réception :pop;orange;fr
nom utilisateur:............@orange.fr
serveur d envoi smtp : sept.orange.fr:identique a l autre comte
amicalement
merci
pac

Ca ne marche pas avec ton compte Neuf car tu ne lis pas ce que je te dis et répète depuis le début:
Voici ta config actuelle qui ne marche pas:

desciption : neuf
adresse mail ......neuf.fr
nom complet :idantique au 2 comptes
serveur de réception : pop.orange.fr
nom utilisateur: ..........@neuf.fr
serveur d envoi smtp.orange.fr: nom identique au 2 comptes

Voici la config qui doit marcher, la diiférence étant indiquée en gras:

desciption : neuf
adresse mail ......neuf.fr
nom complet :idantique au 2 comptes
serveur de réception : pop.neuf.fr
nom utilisateur: ..........@neuf.fr
serveur d envoi smtp.orange.fr: nom identique au 2 comptes

Ritchi

bonsoir
merci pour ton dernier message
malgre le changement de pop mail refuse de prendre en charge cette adresse
amicalement
pac

Bonjour,

Pourtant, même l'assistance de SFR (rappel: SFR à racheté Neuf il y a quelques années) donne cette configuration:
SFR: Paramètres généraux pour les principaux fournisseurs.

Note qu'il est mentionné 9Telecom et 9OnLine et que le serveur smtp n'est pas le même. Chez lequel des deux étais-tu ?

Vérifie que tu as bien saisi tous les paramètres de la boite Neuf car parfois, on confond le I avec le l ou le O avec le 0 ...
Retape aussi ton mot de passe en vérifiant que tu n'es pas en majuscule bloquée.
Si tout est vraiment OK, alors on peut tenter de remplacer smtp.neuf.fr par smtp.sfr.fr

Ritchi

merci
j ai tous tentè rien ne change problème de stabilité de mac os x.......?

merci tu temps consacree
amicalement
pac