Sujet Précédent Sujet Suivant

PC qui chauffe, rame, et plante

LonlieChiltar -  
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon PC ASUS qui rame depuis plusieurs mois.
Il m'est impossible d'ouvrir plusieurs programmes en même temps et parfois il plante quand j'écoute de la musique ou suis sur internet. Il est même ralenti quand je suis uniquement sur word!
Mon antivirus ne trouve rien, j'ai lancé ccleaner, nettoyé mon disque...
J'aimerais savoir d'où vient le problème (logiciel ou composant) et comment y remédier, parce que je ne peex plus rien faire!

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait?
A voir également:

20 réponses

Réponse 1 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Salut,

- Tout d'abord télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Configurer"
- Clique sur la loupe avec un +
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
0
Réponse 2 / 20
LonlieChiltar
 
Voila le lien!
http://cjoint.com/?3AtoW5kiY2w
0
Réponse 3 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Merci !

Télécharge Malwarebytes Anti-Malware : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

- Lance-le
- Clique sur l'onglet "mise à jour"
- Clique ensuite sur " Rechercher des mises à jour"
- Retourne dans l'onglet "Recherche"
- Sélectionne " Exécuter un examen complet"
- Clique sur "Rechercher"
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, clique sur "afficher les résultats"
- Coche tous les éléments détectés
- Enfin, clique sur "supprimer la sélection"
- L'ordinateur devrait ensuite redémarrer

Une fois que ton ordinateur a redémarré, relance Malwarebytes Anti-Malware et cette fois-ci rends toi dans l'onglet "Rapports/Logs",
ouvre le rapport le plus récent et copie tout ce qu'il contient dans ton prochain message.
0
Réponse 4 / 20
LonlieChiltar
 
Que dois-je faire d'autre maintenant? =)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 20
LonlieChiltar
 
Zut ça ne veut pas me copier le rapport je refis un lien comme tout à l'heure avec Cjoint?
0
Réponse 6 / 20
LonlieChiltar
 
voila avec le lien du rapport
http://cjoint.com/?3AtskSRNTbZ
0
Réponse 7 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
On va maintenant supprimer les programmes publicitaires :

Télécharge AdwCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/#q=adwcleaner&cur=1&url=%2F
Ensuite suis ces étapes :

- Lance le logiciel
- Clique sur "Scanner"
- Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
- Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
- Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
- Colle ce rapport dans ton prochain message
0
Réponse 8 / 20
LonlieChiltar
 
C'est agréable quand c'est rapide :)

# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 19/01/2014 à 18:23:17
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Caroline - CAROLINE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Caroline\Downloads\adwcleaner-3.017.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Browser Manager
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\eSafe
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
Fichier Supprimé : C:\Users\Caroline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ebkeiwv5.default\Extensions\***@***
Fichier Supprimé : C:\Users\Caroline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ebkeiwv5.default\searchplugins\Search_Results.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Caroline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ebkeiwv5.default\user.js
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\speedupmypc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WsysSvc
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_free-wma-to-mp3-converter_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_free-wma-to-mp3-converter_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3EC1A45C-8BC3-4BFE-B226-4051C5D3D068}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{3EC1A45C-8BC3-4BFE-B226-4051C5D3D068}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9D5BD211-422C-4164-9298-BB4186A30F31}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2410}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstalledThirdPartyPrograms
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\Software\dt soft\daemon tools toolbar
Clé Supprimée : HKLM\Software\eSafeSecControl
Clé Supprimée : HKLM\Software\Uniblue
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WsysControl
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\InstalledThirdPartyPrograms

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16750

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Caroline\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ebkeiwv5.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("browser.search.order.1", "Search Results");

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5133 octets] - [19/01/2014 18:22:05]
AdwCleaner[S0].txt - [4353 octets] - [19/01/2014 18:23:17]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4413 octets] ##########
0
Réponse 9 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Je comprends ;)

Il me faudrait un nouveau rapport ZHPDiag s.t.p...
0
Réponse 10 / 20
LonlieChiltar
 
ok je m'occupe de ça ! =)
0
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Parfait !
0
Réponse 11 / 20
LonlieChiltar
 
voila le lien du nouveau rapport!
http://cjoint.com/?3AtsWoN9vAG
0
Réponse 12 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Voici les étapes à suivre :

- Il faut tout d'abord créer un point de restauration : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3383.htm
- Puis vide complètement ta corbeille
- En suite lance cette fois-ci ZhpFix (clique droit et "Exécuter en tant qu'Administrateur"
- Clique sur "Importer'
- Et colle ça :

Script ZHPFix
O45 - LFCP:[MD5.62AF76CD2C1FE610558515E5ECB9926D] - 19/01/2014 - 12:07:30 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC.TMP-D9942840.pf =>Rogue.SpeedUpMyPC
O45 - LFCP:[MD5.7C6240A3C758363F31DCD317BD08255B] - 19/01/2014 - 12:07:38 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC.EXE-ECD27C38.pf =>Rogue.SpeedUpMyPC
O45 - LFCP:[MD5.6325B59313F522A7104BB203BEAC0CDD] - 19/01/2014 - 12:07:39 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC.TMP-35701F10.pf =>Rogue.SpeedUpMyPC
O45 - LFCP:[MD5.018171CCDE3F9524B14400EC94CC2118] - 19/01/2014 - 12:08:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC-STANDALONE-SETUP.-0B9E7869.pf =>Rogue.SpeedUpMyPC
O45 - LFCP:[MD5.D26AC95147FBC7DF1948B490A5F6AF47] - 19/01/2014 - 12:08:12 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC-STANDALONE-SETUP.-E80010EB.pf =>Rogue.SpeedUpMyPC
O45 - LFCP:[MD5.8DDE3A8372B82E667331DF7402AC0BEC] - 19/01/2014 - 12:27:37 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC.EXE-E9FC9CD7.pf =>Rogue.SpeedUpMyPC
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Boxore Client [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe (.not file.) =>Adware.Boxore
O87 - FAEL: "{A2798EEA-D617-473A-B6A1-AB8C00DBEC39}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\dtUser.exe (.not file.) =>PUP.SearchResults
O87 - FAEL: "{2F5B99C0-53A1-4EEC-8C46-B97966C31664}" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files (x86)\Search Results Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\dtUser.exe (.not file.) =>PUP.SearchResults
O87 - FAEL: "{83FFCCD3-00E2-4801-A609-EA7CA1AFC1EB}" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\ProgramData\eSafe\eGdpSvc.exe (.not file.) =>PUP.eSafeSecurity
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Boxore Client] =>Adware.Boxore^
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] =>Adware.Boxore^
C:\Users\Caroline\AppData\Local\Software =>Adware.Boxore

- Clique sur Go en bas à gauche
- Confirme le nettoyage
- Et accepte le "vidage de corbeille"
- Colle le rapport de nettoyage obtenu

ATTENTION : ce script ne doit pas être utilisé par un autre ordinateur
0
Réponse 13 / 20
LonlieChiltar
 
Rapport de ZHPFix 2014.1.17.2 par Nicolas Coolman, Update du 17/01/2014
Fichier d'export Registre :
Run by Caroline at 19/01/2014 18:55:35
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* StartupReg: Boxore Client
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: {A2798EEA-D617-473A-B6A1-AB8C00DBEC39}
SUPPRIMÉ: {2F5B99C0-53A1-4EEC-8C46-B97966C31664}
SUPPRIMÉ: {83FFCCD3-00E2-4801-A609-EA7CA1AFC1EB}

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\caroline\appdata\local\software

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\speedupmypc.tmp-d9942840.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\speedupmypc.exe-ecd27c38.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\speedupmypc.tmp-35701f10.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\speedupmypc-standalone-setup.-0b9e7869.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\speedupmypc-standalone-setup.-e80010eb.pf
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\speedupmypc.exe-e9fc9cd7.pf

========== Récapitulatif ==========
2 : Clés du Registre
3 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
6 : Fichiers

End of clean in 00mn 05s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Caroline\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/01/2014 18:55:37 [1378]
0
Réponse 14 / 20
LonlieChiltar
 
avec ça on a supprimé les traces des précédentes suppressions?
0
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Là on vient en fait de supprimer des restes de Malwares...
0
Réponse 15 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
On va finaliser le nettoyage :

- Télécharge Junkware removal tool : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/
- Enregistre-le sur le bureau
- Ferme toutes tes applications ouvertes
- Lance le logiciel
- Appuie sur une touche
- Attends la fin de l'analyse (ne touche à rien)
- Une fois l'analyse terminée, un rapport devrait s'ouvrir

Il ne te reste plus qu'à mettre le rapport sur ce site : https://www.cjoint.com/ (mêmes étapes qu'avec ZHPDiag)
0
Réponse 16 / 20
LonlieChiltar
 
voila :
http://cjoint.com/?3AttuynD4LT
0
Réponse 17 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Parfait !

Après ces longues étapes, as-tu encore des problèmes de lenteur ?
0
Réponse 18 / 20
LonlieChiltar
 
Pour l'instant tout vas bien, et il ne souffle plus comme un boeuf mais j'ai peu de programmes d'ouverts... dés fois mon UC saturait sans raison mais là, firefox n'occupe que 2 % d'utilisation donc ça me semble bien!

Merci beaucoup c'est super gentil à toi de t'être occupé de mon cas :)

Tu pourrais m'expliquer ce que tu as fais pour que je le refasse seule une prochaine fois stp?
0
Réponse 19 / 20
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Je t'en prie !

Là ton pc est bien propre, si des problèmes surviennent un jour essaye de faire un nettoyage avec MalwareBytes et avec AdwCleaner.
Si ton problème ne se résous pas, il faudrait alors poster un message dans la rubrique Virus/Sécurité pour faire un nettoyage plus "complet".
0
Réponse 20 / 20
LonlieChiltar
 
D'accord je ferais ça si j'ai besoin =)
En tout cas merci encore!
En fait mon PC, était infecté par des malware venant d'internet? parce que j'ai vu des trucs d'adobe??
0
ArnaudLy6 Messages postés 4695 Statut Membre 189
 
Oui, il y avait une cinquantaine de Malwares !
0