Écran gris - MacBook Pro
Shaya
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour tout le monde,
J'ai un soucis avec mon MacBook Pro acheté en Mars 2013.
Ce matin je l'ai utilisé pour travailler. Il marche parfaitement jusque là. Je ne l'étein pas au cas ou il me serait utile au file de la journée (on m'a dit que se n'était pas nocife à l'appereille). 6h30 plus tard, je rentre chez moi, soulève l'écran, mais là, surprise, écran gris. Au début, je pensais plus tôt à un ralentissement de la part de l'ordi donc je clique sur le trackpad, les touches, etc... Bref, je me rend compte que il y a un léger problème. Je force à éteindre en appuyant longtemps sur le bouton, puis je rallume. Mais là, l'ecran se coupe, horizontalement en gris et blanc, en clignotant sur du complètement gris (laissant apercevoir la moitié de la pomme sur le côté blanc), j'entend aussi le bruit de démarage. Quelques secondes plus tard, l'écran arrête de clignoter. Je pense à insérer mon mot de passe, car c'est la page qui s'afiche normalemr. Je me souviens vite que pour insérer le mot de passe il faut cliquer sur la petite case d'abord, donc j'essaye de la trouver avec ma souris mais impossible car je ne vois rien avec cette écran gris! Je sais que j'était sur la page du mot de passe, car quand j'appuyé sur la touche entrer je pouvais entendre le son que l'ordi ateur fait quand il n'est pas d'accord ou qu'il ne vous laisse pas effectuer une commande...
J'ai essayé beaucoup de technique de redémarage mais rien n'as marché. J'ai aussi beaucoup recherché le problème sur internet mais c'est peine perdu... Je me tourne à vous en ésperant que vous puissiez m'aider!
Je ne peus rien faite avec cette écran gris qui recouvre mon ordinateur...
Merci d'avance!
J'ai un soucis avec mon MacBook Pro acheté en Mars 2013.
Ce matin je l'ai utilisé pour travailler. Il marche parfaitement jusque là. Je ne l'étein pas au cas ou il me serait utile au file de la journée (on m'a dit que se n'était pas nocife à l'appereille). 6h30 plus tard, je rentre chez moi, soulève l'écran, mais là, surprise, écran gris. Au début, je pensais plus tôt à un ralentissement de la part de l'ordi donc je clique sur le trackpad, les touches, etc... Bref, je me rend compte que il y a un léger problème. Je force à éteindre en appuyant longtemps sur le bouton, puis je rallume. Mais là, l'ecran se coupe, horizontalement en gris et blanc, en clignotant sur du complètement gris (laissant apercevoir la moitié de la pomme sur le côté blanc), j'entend aussi le bruit de démarage. Quelques secondes plus tard, l'écran arrête de clignoter. Je pense à insérer mon mot de passe, car c'est la page qui s'afiche normalemr. Je me souviens vite que pour insérer le mot de passe il faut cliquer sur la petite case d'abord, donc j'essaye de la trouver avec ma souris mais impossible car je ne vois rien avec cette écran gris! Je sais que j'était sur la page du mot de passe, car quand j'appuyé sur la touche entrer je pouvais entendre le son que l'ordi ateur fait quand il n'est pas d'accord ou qu'il ne vous laisse pas effectuer une commande...
J'ai essayé beaucoup de technique de redémarage mais rien n'as marché. J'ai aussi beaucoup recherché le problème sur internet mais c'est peine perdu... Je me tourne à vous en ésperant que vous puissiez m'aider!
Je ne peus rien faite avec cette écran gris qui recouvre mon ordinateur...
Merci d'avance!
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3 réponses
Bonjour,
Si ce n'est pas un problème matériel, tu peux tenter un reset du SMC, gestionnaire d'alimentation du Mac.
Il y a trois méthodes pour le réinitialiser en fonction du modèle de Mac:
- Sur un Mac de bureau, il faut l'éteindre, débrancher le cordon d'alimentation et presser le bouton de démarrage pendant 5 secondes. Ensuite, rebrancher le cordon d'alimentation et redémarrer le Mac
- Sur un Mac portable à batterie amovible, il faut l'éteindre, débrancher l'adaptateur MagSafe, retirer la batterie, presser 5 secondes le bouton d'alimentation, puis remettre la batterie, rebrancher l'adaptateur MagSafe et redémarrer le Mac.
- Sur un Mac portable à batterie <gras>non amovible, il faut l'éteindre, brancher l'adaptateur MagSafe, puis presser simultanément pendant quelques secondes les touches (celles de gauche) Majuscule, Ctrl, Option et le bouton d'alimentation puis relâcher le tout en même temps.
Compte tenu de l'achat de ton MBP (à condition qu'il ait été acheté neuf!), tu devrais appliquer la 3ème méthode.
Ritchi
Si ce n'est pas un problème matériel, tu peux tenter un reset du SMC, gestionnaire d'alimentation du Mac.
Il y a trois méthodes pour le réinitialiser en fonction du modèle de Mac:
- Sur un Mac de bureau, il faut l'éteindre, débrancher le cordon d'alimentation et presser le bouton de démarrage pendant 5 secondes. Ensuite, rebrancher le cordon d'alimentation et redémarrer le Mac
- Sur un Mac portable à batterie amovible, il faut l'éteindre, débrancher l'adaptateur MagSafe, retirer la batterie, presser 5 secondes le bouton d'alimentation, puis remettre la batterie, rebrancher l'adaptateur MagSafe et redémarrer le Mac.
- Sur un Mac portable à batterie <gras>non amovible, il faut l'éteindre, brancher l'adaptateur MagSafe, puis presser simultanément pendant quelques secondes les touches (celles de gauche) Majuscule, Ctrl, Option et le bouton d'alimentation puis relâcher le tout en même temps.
Compte tenu de l'achat de ton MBP (à condition qu'il ait été acheté neuf!), tu devrais appliquer la 3ème méthode.
Ritchi
Bonsoir Ritchi,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
J'ai appelé le Genius Bar Apple qui m'a dit d'aller à un centre de réparation Apple. J'y suis allée et il se trouve que le problème était très simple à réglé. Il fallait juste appuyé sur la touche commande. C'est la seules manoeuvre qui a marché car toutes ceux que j'ai lu en ligne ou que Apple m'a conseillé au téléphone n'on pas aidé. Mais si ça se reproduit je devrais ramener mon mac au service de réparation.
Donc, tout le monde, une solution plausible serait d'appuyer sur la touche commande (cmd) pour choisir le disque dur.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre.
J'ai appelé le Genius Bar Apple qui m'a dit d'aller à un centre de réparation Apple. J'y suis allée et il se trouve que le problème était très simple à réglé. Il fallait juste appuyé sur la touche commande. C'est la seules manoeuvre qui a marché car toutes ceux que j'ai lu en ligne ou que Apple m'a conseillé au téléphone n'on pas aidé. Mais si ça se reproduit je devrais ramener mon mac au service de réparation.
Donc, tout le monde, une solution plausible serait d'appuyer sur la touche commande (cmd) pour choisir le disque dur.
Bonjour,
La solution que tu indiques est très étrange car démarrer un Mac avec la seule touche CMD n'est pas listé par Apple dans son artcle nommé Combinaisons de touches de démarrage pour les ordinateurs Mac à processeur Intel.
"une solution plausible serait d'appuyer sur la touche commande (cmd) pour choisir le disque dur":
Pour choisir le disque dur sur lequel le Mac doit démarrer, c'est plutôt la touche ALT qu'il faut utiliser.
Ritchi
La solution que tu indiques est très étrange car démarrer un Mac avec la seule touche CMD n'est pas listé par Apple dans son artcle nommé Combinaisons de touches de démarrage pour les ordinateurs Mac à processeur Intel.
"une solution plausible serait d'appuyer sur la touche commande (cmd) pour choisir le disque dur":
Pour choisir le disque dur sur lequel le Mac doit démarrer, c'est plutôt la touche ALT qu'il faut utiliser.
Ritchi
