ordinateur fonctionne lentement à cause de virusRésolu/Fermé

Question

bonjour et bonne année 2014 à tous!

depuis quelques jours mon antivirus était inactif (fin le 31/12/2013) et je n'ai pas eu le temps de renouveler avant de voir arriver les soucis!!! mon ordi fonctionne plus lentement et une fenêtre signale un logiciel espion; par ailleurs j'ai une autre petite fenêtre ineffaçable disant "your computer is not backed up. Back up your files online today free comuter back up available back up now. j'ai acheté un anti virus SPYBOT hier en ligne, je l'ai installé, j'ai lancé le scanner de l'ordi, il m'a trouvé beaucoup d'élément espions, mais lorsque je tente de "réparer", cela ne semble pas efficace, il reste toujours deux programme espions. de plus Reg Clean Pro se branche dès l'allumage de mon ordi et il n'est pas possible defermer la fenêtre.
que me conseillez-vous de faire? quel antivirus me conseillez-vous, ou quelle manoeuvre faire? merci de vos conseils.
cordialement,
Babeyo2

Cesel45 · Answer

Bonjour

Malheureusement tu utilises les mauvais outils pour te protéger des virus.

Voici ma panoplie pour nettoyer ou entretenir mon PC.

* Défragmenteur = Defraggler
* Anti Malwares = Adwcleaner
Antirogue = RogueKiller
* Nettoyeur de fichiers  : Ccleaner
Antivirus gratuit = Avira
Pare feu = Zonealarme

Tous ces logiciels n'ont aucunes conséquences pour ton ordi.

* = Ces logiciels ne sont pas en mode automatique = C'est à toi de faire les scannes 1 x par semaine.

babeyo2 · Answer

merci Cesel 45! j'ai téléchargé les programmes que tu m'as conseillés (avira, adwcleaner). j'ai l'impression que ça fonctionne mieux . le C cleaner me demande l'autorisation de supprimer tellement de logiciels, dossiers et docs que je n'ose pas. je vais voir si en rallumant demain, les problèmes ont disparu; en tout cas, merci ++ pour ton aide; 
cordialement,
Babeyo

billmaxime · Answer

salut

attention, ccleaner n'est pas 1 antivirus et a part virer quelques cookies et fichier

temporaires, il ne va en aucun cas désinfecter le pc

désinstalle spybot, il est obsolète et gène les outils de désinfection

ensuite, fais ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

billmaxime · Answer

salut

fais encore ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge MBAM sur ton bureau 

a la fin de l'installation,décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro  

regarde l'image

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

met le a jour (3ème bouton) 

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page) 

vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer(clic droit, tout cocher avant de supprimer) 

si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le 

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 

@+

billmaxime · Answer

salut Babeyo2,

tu dois exécuter MBAM d'1 double clic car tu as xp>>>>

Microsoft Windows XP Dodatek Service Pack 3 (32 bits) 

@+

billmaxime · Answer

salut

vous m'aviez dit de désinstaller le Malwarebytes après l'avoir fait fonctioonné; pourquoi? 

je ne t'ai pas dis de désinstaller MBAM, mais de décocher la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro "

fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm  

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci et poste le rapport s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte depuis ce lien clique ici

clique sur importer et le texte va s'afficher dans la fenêtre

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

Ordinateur fonctionne lentement à cause de virus

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