Portable non reconnu par le PC

Bonjour,

J'essaye depuis des mois en vain de connecter mon portable a mon Pc.
Je remettais la faute sur PC qui était trop vieux, mais je viens d'acheter un PC flambant neuf et le problème est toujours là. Mon PC ne reconnaît pas le portable, j'ai pourtant le bon câble, un bon PC, et mon mobile n'est pas vieux. Remarque : Le PC m'averti qu'il me manque un pilote.

PS: J'ai pourtant la connexion établie entre le portable et le PC, mais c'est à la dernière étape que ça ne fonctionne pas. Il faut connecter le stockage USB mais le processus se termine toujours par un échec.

Help les gens !