Mon PC fonctionne mal

kry83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon PC a des soucis, pendant une navigation sur Mozilla ou internet explorer
il bug, la souris se bloque, l'écran clignote et le PC finit par s'éteindre tout seul.
L'anti virus est AVG FREE.

Pouvez vous m'aider en m'informant de quel problème il s'agit et quoi faire ?
Je vous remercie et bon dimanche.

Kry
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5 réponses

lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer

* Options puis tous

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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CoD_KilliaN Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Pourrais-tu nous donner les caracteristiques techniques de ton pc stp.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Avant de vérifier si c'est matériel vérifions si c'est pas d'origine virale ;)
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kry83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre aide,

C'est un Windows XP, apparemment les mises à jour sont faîtes,
Je me demande si ce n'est pas l'alim ou ne barrette mémoire défectueuse
étant donné la navigation difficile et les arrêts intempestifs du PC.
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kry83 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne détiens pas le PC, je l'ai donné à une copine et elle m'a dit les soucis.
En fait cela peut être d'origine virale ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
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