(windows) dysfonctionnements divers

Bonjour,
je ne sais même pas quel titre donner à ce message , tant les problèmes sont multiples :
ça a commencé par des programmes qui disparaissent, pas en apparence, mais quand on clique, ils ne se mettent plus en route : par exemple, le scanner qui ne répond plus... tentative de réinstallation. IMPOSSIBLE
Et puis certains sites internet qui deviennent inutilisables : ils sautent au bout de quelques secondes : la française des jeux, sncf-voyages, ING par exemple...
Enfin, multiples tentatives de réinstallation du système au grand complet : les problèmes sont revenus aussi vite : les mêmes sites qui "sautent" et l'imprimante/scanner que je ne peux pas réinstaller. la cerise sur le gâteau : infection virale dés la réinstallation terminée. Pourtant les anti_virus sont mis à jour dés que possible... si quelqu'un peut m'aider... je commence à désespérer ! merci