Problème Internet suite màj Microsoft

Question

Bonsoir,
Suite à l'une des dernières màj pour Windows Seven, c'est la pagaille dans mes Internet (IE, Firefox, Safari ou Chrome), aucun ne peut plus se connecter correctement. Soit ils "patinent" pour ouvrir un site soit ils se bloquent si je clique sur lien.
J'ai désinstallé la mise à jour, rien de changé.
J'ai fait plusieurs tentatives de Restauration-Système même en mode sans échec, toutes avortées (soit disant à cause de l'antivirus, mais les restaurations ne fonctionnent pas même lorsque l'anti-virus est désinstallé).
J'ai nettoyé les caches manuellement et avec CCleaner, rien à faire.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
D'avance ... MERCI !!!

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !

Christiane31 · Answer

Bonjour-Bonsoir (vu l'heure !)

Tout d'abord merci pour ton aide !

Première constatation : énormément de peine pour lancer ce programme, il se bloque à 43 %. J'en suis à la quatrième tentative. J'essaye de persister jusqu'à ton prochain message.

Christiane31 · Answer

non mode normal ... mais j'ai aussi d'énorme problème pour me connecter sur internet ... en mode sans échec tu penses que ce serait mieux ? je vais essayer

Christiane31 · Answer

Voici le lien :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131231_l10j10k11n9j12

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Merci de me préciser après chaque utilisation d'outil comment le pc se comporte et d'héberger tout les rapports sur le site https://www.cjoint.com/ 

Désinstalle : Microsoft Security Client FR-FR Language Pack v2.1.1116.0, McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3, Spybot - Search & Destroy v1.6.2, ZoneAlarm Firewall v10.2.078.000, ZoneAlarm Security v10.2.078.000, ContinueToSave, Glary Utilities, IB Updater 2.0.0.550, Search Assistant SimpleSpeedy, vShare.tv. plugin 1.2.

Il y a une infection de disques amovibles :

&#x25B6 Télécharge https://www.usbfix.net/ (de El desaparecido et C_XX) sur ton Bureau
&#x25B6 Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, lecteur mp3 etc...) sans les ouvrir
&#x25B6 Fais un clic droit sur le programme USBFix et choisis 'Exécuter en tant qu'administrateur'.
&#x25B6 Au menu principal, clique sur "Suppression"
&#x25B6 Ton Bureau va disparaitre, puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
&#x25B6 Laisse travailler l'outil jusqu'au bout
&#x25B6 A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse.

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

P.S : si un logiciel bloque en mode normal essaie en mode sans echec, sinon passe au suivant.

Christiane31 · Answer

Bonjour et Bonne Année !

Je ne peux désinstaller ni ZoneAlarme ni Microsoft Security Client : ils ne figurent pas dans les Programmes installés et même Revo ne les trouve pas.

Je continue avec la suite de ta liste et te tiens au courant.

Christiane31 · Answer

Rapport USBfix :
	https://www.cjoint.com/?DAbiF2jMH8n 
Rapport ADW :
https://www.cjoint.com/?DAbja5qr5Bo 

Pour le moment, je ne constate aucun changement notoire pour les connections Internet

Christiane31 · Answer

Rapport JRT :
	https://www.cjoint.com/?DAbkqp4JBax

Christiane31 · Answer

Quelques appli ne fonctionnent plus ou pas correctement et j'ai même eu droit à l'"écran bleu" ...

Marou81 · Answer

Bonjour,

Bonne année :)

Pour les applications et écrans bleus, on regardera à la fin, rassure toi les outils sont très fiables :)

A+

Christiane31 · Answer

Enfin le lien pour le rapport Malwarebytes :
https://www.cjoint.com/?DAbqTCqCilC

J'imagine qu'il faudra que je refasse un nouveau scan mais je ne voudrais pas attendre encore 3h sans rien faire ... justement, y'a t'il encore quelque chose d'autre à faire ?

Marou81 · Answer

Bonjour,

? Cliquer sur le bouton Démarrer
? Dans la zone de recherche taper : cmd
? En haut, sur cmd (ou cmd.exe) faire un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
? Dans l'invite de commande, taper sfc /scannow (en respectant l'espace après sfc) -> Entrée

? Analyse de tous les fichiers système protégés et remplacement des versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.
? Si tout va bien : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
? Sinon : Windows dit s'il a pu réparer (ou pas) et demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
 ? Redémarrer l'ordinateur !

Christiane31 · Answer

OK vérification terminée, aucune réparation demandée.
Quelle est la suite ?

Marou81 · Answer

Re,

 Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

Refais moi un rapport ZHPDiag comme au début.

Christiane31 · Answer

J'ai fait le SFTGC sans problème mais le ZHPDiag se bloque et j'ai toujours autant de peine à me connecter. Même en mode sans échec.
Je retente le ZHP sans échec.

Christiane31 · Answer

Ah ! Enfin ! Voici le lien pour le rapport ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/?DAcgyfMtF23

Christiane31 · Answer

C'est celui que j'ai fait.

Christiane31 · Answer

En voilà autre un peu récent :
	https://www.cjoint.com/?DAcrUf6Wmul

Marou81 · Answer

Bonsoir,

&#x25B6 Télécharge RogueKiller (de Tigzy) sur le Bureau
&#x25B6 Quitte tous tes programmes en cours
&#x25B6 Lance le (si tu utilises Windows Vista ou 7 : fais un clic-droit dessus et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur")
&#x25B6 Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton "Scan"
&#x25B6 A la fin, vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur "Suppression"
&#x25B6 Un rapport (RKreport.txt) doit être créé sur le Bureau, poste le dans ta prochaine réponse.
&#x25B6 Redémarre le pc

Christiane31 · Answer

Voici le lien pour le rapport de RogueKiller
https://www.cjoint.com/?DAdgmQjW65M

Christiane31 · Answer

Et j'ai toujours autant de difficulté pour me connecter sur Internet : je dois actualiser les pages 5, 6, 8, 10 fois pour les afficher et parfois ça se bloque ... 
C'est juste pour ton info, mais c'est loin d'être pratique ni rapide ...

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Clique sur le menu Démarrer
Clique sur Poste de travail (Ordinateur pour Windows VISTA/7)
Fais un clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
Clique sur Propriétés
Clique sur Outil
Clique sur Vérifier maintenant
Coche les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
Clique sur planifier la vérification du disque
Redémarre ton ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.

Christiane31 · Answer

Si la manip est destinée à améliorer les connections Internet, c'est loupé. Ni Safari ni Google Chrome ni IE n'affichent plus aucun sites et Firefox affiche "Comment ça marche" mais certains sites habituels ne s'affichent plus du tout même en actualisant les pages.

Christiane31 · Answer

Allo ? y'a quelqu'un ? :)
En attente, je suis sur une machine en prêt pour quelques heures.
Et juste pour préciser que plus aucun Internet ne fonctionne sur l'ordi "en panne" ni Firefox, ni IE, ni Chrome ni Opéra ... je fais quoi maintenant ?

Christiane31 · Answer

Bonsoir,
Est-ce que quelqu'un peut me répondre svp ça devient urgent !

Problème Internet suite màj Microsoft - Page 2

Discussions similaires

Newsletters