écran bleu sur pc portable
Bonjour à tous,
récement, j'ai acheté un pc portable asus. Il a bien marché quelques jours mais quand j'ai essayé de le redémarer un écran bleu est apparu tout de suite ( le curseur de la souris est fonctionnel)...
vu que je n'y connais rien en informatique, j'ésperais que vous m'aider :)
Merci d'avance
récement, j'ai acheté un pc portable asus. Il a bien marché quelques jours mais quand j'ai essayé de le redémarer un écran bleu est apparu tout de suite ( le curseur de la souris est fonctionnel)...
vu que je n'y connais rien en informatique, j'ésperais que vous m'aider :)
Merci d'avance
9 réponses
-
Tu as installe un logiciel avant l'apparition du problème ?
-
oui, j'ai installé windows 8
-
Quel etait l'OS d'avant ?
-
en fait j'ai éteind l'ordi mais des programmes étaient en installation ...
quand je l'allume, un écran bleu sans aucune écriture aparait et le curseur de la souris est visible, mais si j'appuie sur des touches rien ne se passe. ^^' -
quels programmes ?
-
l'antivirus mcaffee et des mises à jour
-
Bon donc Windows 8 était déjà installer et tu le mettais a jour mais tu as éteins le PC ?? C'est ca ??
-
oui.
-
A part reparer ou rafraichir le pc il n'y a pas d'autres solutions
