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Mon PC ne reconnaît pas mon téléphone.

sisilisa Messages postés 20 Statut Membre -  
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre -
Bonjour, tout est dans le titre. Je branche mon téléphone sur mon ordinateur avec une câble usb et il n'a aucune réaction.

Cordialement.
A voir également:

15 réponses

Réponse 1 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonsoir,

On va vérifier que ton pc ne soit pas infecté.

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
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sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
C'est en train d'analyser. Merci beaucoup pour ta réponse ! :D
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Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
J'attend ton rapport, oublie pas de l'héberger comme indiqué ci-dessus.
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sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131225_v8b12c10u8q12 c'est ça ?
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Réponse 2 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonsoir,

Oui c'est bien cela. Ouvre le menu démarrer --> panneau de configuration --> désinstaller un programme --> Sélectionne les programmes suivants et désinstalle les : pando media booster, OptimizerPro,Babylon, FDPlugin, PopCap, BitGuard, Eazel, BabSolution, Datamngr, FileScout, CacaoWeb, Ask, DeltaSearch, QuickShare, VideoPerformer, Bandoo, BProtector, MegaSearch. Si tu ne les trouve, ce n'est pas grave continue.

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Enfin utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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Réponse 3 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Le rapport:

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 25/12/2013 à 01:30:54
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : User - USER-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\User\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\PricePeep
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\apn
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\Temp\AskSearch
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\file scout
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BitGuard
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kaankaoacjlcnkdfagcnnncmeojkoeai
Dossier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb
Fichier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bProtector Web Data
Fichier Supprimé : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\BitGuard

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\*\shell\filescout
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\askpartnercobrandingtool_rasapi32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\askpartnercobrandingtool_rasmancs
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AskSLib_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\AskSLib_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\VideoPerformerSetup_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\VideoPerformerSetup_RASMANCS
Clé Supprimée : HKCU\Software\5b68b8cbd3cb846
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\5b68b8cbd3cb846
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{483830EE-A4CD-4B71-B0A3-3D82E62A6909}
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\BI
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
[#] Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\filescout
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PricePeep

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée : urls_to_restore_on_startup

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [4177 octets] - [25/12/2013 01:29:54]
AdwCleaner[S0].txt - [3691 octets] - [25/12/2013 01:30:54]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3751 octets] ##########

JRT fait son scan là.
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Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Ok. On continue.
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Réponse 4 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Rapport de JRT :

~~~ Registry Values

~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1856119400-323047435-1432148466-1000\Software\sweetim
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing\pricepeep_130001_1001_RASAPI32
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Tracing\pricepeep_130001_1001_RASMANCS
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pricepeep_130001_1001_RASAPI32
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pricepeep_130001_1001_RASMANCS
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B558C57C-EB74-48AE-88E0-82670281501D}

~~~ Files

~~~ Folders

Failed to delete: [Folder] "C:\ProgramData\boost_interprocess"
Successfully deleted: [Folder] "C:\Windows\syswow64\ai_recyclebin"
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\User\appdata\local\{063EA0C0-5CA7-4747-A79D-8349F6D04ACA}
Successfully deleted: [Empty Folder] C:\Users\User\appdata\local\{41157A61-A84F-4C6D-A561-5E9B1D56CE23}

~~~ Chrome

Successfully deleted: [Folder] C:\Users\User\appdata\local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\licjnkifamhpbaefhdpacpmihicfbomb

~~~ Event Viewer Logs were cleared

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 25/12/2013 at 1:50:14,18
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Vu, on continue
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Réponse 5 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Il a fallu redémarré l'ordi, le rapport il s'est perdu. :/ (de MAM)
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Réponse 6 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonsoir,

Ouvre MalwareBytes, va dans rapport/logs tout simplement.
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Réponse 7 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.12.24.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
User :: USER-PC [administrateur]

Protection: Activé

25/12/2013 01:56:52
mbam-log-2013-12-25 (01-56-52).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 242201
Temps écoulé: 11 minute(s), 6 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 24
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\3EF8.tmp (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\8868.tmp (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\9C01.tmp (PUP.Optional.PerformerSoft.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\B3E3.tmp (PUP.Optional.FileScout.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\C2F1.tmp (PUP.Optional.Conduit.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DDF2.tmp (PUP.Optional.PerformerSoft.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Delta.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\MyBabylonTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\OptimizerPro.exe (PUP.Optional.OptimizePro.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\pricepeep_130001_1001.exe (PUP.Optional.PricePeep.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\QuickShare1.exe (PUP.Optional.QuickShare.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\setup_fsu_cid.exe (Trojan.Sefnit) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Video Performer63615.exe (Adware.InstallBrain) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\A4D76DB8-BAB0-7891-9777-C82EB0B7DC76\Setup.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\A4D76DB8-BAB0-7891-9777-C82EB0B7DC76\Latest\CrxInstaller.dll (PUP.Optional.Babylon.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\A4D76DB8-BAB0-7891-9777-C82EB0B7DC76\Latest\MyBabylonTB.exe (PUP.Optional.BabylonToolBar.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\ibtmpc810551\component_600 (PUP.Optional.FileScout.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\47543JSA\pack[1].7z (PUP.Optional.PerformerSoft.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\6VM5162F\pack[1].7z (PUP.Optional.PerformerSoft.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EA49SQHS\pack[1].7z (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EA49SQHS\pack[2].7z (PUP.Optional.BProtector) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\INEWT8OF\pack[1].7z (PUP.Optional.Mediasoft) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\QX9ZBBX7\pack[1].7z (Rogue.InternetSecurityEssentials) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\RXYP1WIB\pack[1].7z (PUP.Optional.PerformerSoft.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

et

2013/12/25 01:55:30 +0100 USER-PC User MESSAGE Starting protection
2013/12/25 01:55:30 +0100 USER-PC User MESSAGE Protection started successfully
2013/12/25 01:55:30 +0100 USER-PC User MESSAGE Starting IP protection
2013/12/25 01:55:54 +0100 USER-PC User MESSAGE IP Protection started successfully
2013/12/25 01:56:07 +0100 USER-PC User MESSAGE Starting database refresh
2013/12/25 01:56:07 +0100 USER-PC User MESSAGE Stopping IP protection
2013/12/25 01:56:09 +0100 USER-PC User MESSAGE IP Protection stopped successfully
2013/12/25 01:56:13 +0100 USER-PC User MESSAGE Database refreshed successfully
2013/12/25 01:56:13 +0100 USER-PC User MESSAGE Starting IP protection
2013/12/25 01:56:18 +0100 USER-PC User MESSAGE IP Protection started successfully
2013/12/25 02:10:31 +0100 USER-PC User MESSAGE Starting protection
2013/12/25 02:10:31 +0100 USER-PC User MESSAGE Protection started successfully
2013/12/25 02:10:31 +0100 USER-PC User MESSAGE Starting IP protection
2013/12/25 02:10:36 +0100 USER-PC User MESSAGE IP Protection started successfully

Sinon j'ai fait les reparamétrages des navigateurs.
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Réponse 8 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bien,

Essaie de mettre le cable du mobile avec le pc?

Y a t-il du changement ?

A+
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Réponse 9 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Aucun. :/
0
Réponse 10 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Essaie cette méthode :

Cliquez sur le menu Démarrer
Cliquer sur Poste de travail (Ordinateur pour Windows VISTA/7)
Faites un clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
Cliquez sur Propriétés
Cliquez sur Outil
Cliquez sur Vérifier maintenant
Cocher les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
Cliquer sur planifier la vérification du disque
Redémarrez votre ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.

0
Réponse 11 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
C'est en train de faire les vérifications. (je répond par un autre ordi)
0
Réponse 12 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Après avoir fait la vérification, ça marche toujours pas. :/
0
Réponse 13 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonjour,

Clique sur le menu Démarrer
Clique sur Poste de travail (Ordinateur pour Windows VISTA/7)
Fais un clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
Clique sur Propriétés
Clique sur Outil
Clique sur Vérifier maintenant
Coche les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
Clique sur planifier la vérification du disque
Redémarre ton ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.
0
Réponse 14 / 15
sisilisa Messages postés 20 Statut Membre 39
 
Toujours rien
0
Réponse 15 / 15
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
 
Bonjour,

Va sur le site : https://support.microsoft.com/fixit/fr

Cliquer sur lancer maintenant pour Les périphériques audio ou USB ne sont plus détectés sur Windows

Lance le programme, et suis les instructions avec en option correctif recommandé.

A+
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