Absence de son - Périphérique inconnu Windows Vista Résolu

Question

Bonjour/Bonsoir,

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'avoir le moindre son sur mon ordinateur, que ce soit en lançant une application, film, musique ou vidéo quelconque sur Internet... Certains messages d'erreur s'affichent même lorque je lance Windows Media Player ou Skype par exemple. 

J'ai fait quelques recherches et j'ai vu que dans Gestionnaire de périphériques, dans Contrôleurs audio, vidéo et jeu, j'ai un "Périphérique inconnu". Est-ce que le problème pourrait venir de là ? Comment le régler si c'est possible ? Comme je n'y connais trop rien, j'aimerai avoir quelques conseils ou solutions (ce serait le top ! ).

Je tiens tout de même à signaler qu'il y a quelques jours mon ordinateur à subit à 2 reprises une coupure de courant alors qu'il était allumé...est-ce que ça peut avoir un lien ? (matériel endommagé ?)

Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de lire voire de m'aider.
Sur ce bonne soirée/bonne journée. :)

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Le vista est en 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Regarde ce -->> tuto <<-- Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure. Colle le rapport dans ton prochain message

Shinrah · Answer

Voici le rapport. Au passage j'ai désintallé le périphérique inconnu comme demandé.

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           AIDA64 v3.20.2600/fr
    Module de test                                    4.1.581-x32
    Site web                                          https://www.aida64.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        XXXXXX
    Générateur                                        XXXXXX
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6002.18881 (Vista RTM)
    Date                                              2013-12-19
    Heure                                             19:37


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC avec processeur x86 ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    XXXXX
      Nom de l'utilisateur                                XXXXX
      Adresse e-mail SMTP                              XXXXXXX
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2013-12-19 / 19:37

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core 2 Duo T6400, 2000 MHz (10 x 200)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Pavilion dv6 Notebook PC
      Chipset de la carte mère                          Intel Cantiga PM45
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Samsung M4 70T5663EH3-CF7                  2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
      DIMM3: Nanya NT1GT64UH8D0FN-AD                    [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Insyde (11/14/2008)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9200M GS  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 9200M GS  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce 9200M GS
      Moniteur                                          LG Philips LP156WH1-TLA3  [15.6" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       IDT 92HD75B3X5 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]
      Carte audio                                       nVIDIA HDMI @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH9M/M-E Family 4 Port SATA AHCI Controller - 2929
      Contrôleur IDE                                    JMB38X MS Host Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X SD Host Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X SD/MMC Host Controller
      Contrôleur IDE                                    JMB38X xD Host Controller
      Contrôleur de stockage                            Initiateur Microsoft iSCSI
      Disque dur                                        FUJITSU MHZ2320BH G2 ATA Device  (320 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVDRAM GSA-T50L ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         10804 Mo (1824 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
      Clavier                                           Clavier MCIR Microsoft eHome
      Clavier                                           Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
      Clavier                                           Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
      Souris                                            Souris HID
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad
      Souris                                            Tablet Mouse

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-21-00-A8-17-8A
      Carte réseau                                      Realtek PCIe GBE Family Controller
      Carte réseau                                      Réseau local Broadcom 802.11b/g  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2007
      Imprimante                                        EPSON SX230 Series
      Imprimante                                        HP Photosmart 5520 series (réseau)
      Imprimante                                        Microsoft Office Document Image Writer
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire                               JMicron JMB380 PCI-E 1394a OHCI FireWire Controller and Memory Card Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Broadcom BCM4310 USB Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
      Périphérique USB                                  HP Webcam
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Hewlett-Packard
      Version du Bios                                   F.02
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    HP Pavilion dv6 Notebook PC
      Version du système                                F.02
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Quanta
      Nom de la carte mère                              3629
      Version de la carte mère                          18.0B
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Quanta
      Version du châssis                                N/A
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio

Shinrah · Answer

Un message apparaît lors de l'installation : Le matériel détecté n'est pas pris en charge par ce package IDT. L'installation va être interrompue.

kaneagle · Answer

As-tu encore un point d'interrogation ?

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Shinrah · Answer

Je n'ai rien de plus qu'auparavant, ni même le point d'interrogation et le prériphérique (que j'ai désinstallé)

Alors dans les contrôleurs audio j'ai  : 
- IDT High Definition Audio CODEC
- NVDIA High Definition Audio

kaneagle · Answer

Le pilote audio est bien installé.
Tu n'as pas toujours de son ?

Shinrah · Answer

Non, rien de rien.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur IDT High Definition Audio CODEC
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Shinrah · Answer

Le voici : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C3629&REV_1002
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_7603&SUBSYS_103C3629

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstaller IDT audio.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur IDT High Definition Audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.  

Installe ce pilote -->  audio

Shinrah · Answer

Bonsoir ! 

Je viens juste d'allumer le pc, et là, grosse surprise ! J'entends le lancement de windows, le son marche à nouveau, je n'ai pas eu le temps d'installer le nouveau pilote cité ci-dessus. J'ai regardé dans les contrôleurs audio, j'ai toujours les deux mêmes pilotes rien d'autre. 
Par contre mon voyant lumineux concernant le son est "bloqué" sur coupé alors que tout fonctionne très bien. 

Merci pour cette aide précieuse, j'ignore si j'aurais à nouveau des problèmes et si je dois marquer comme résolu...mais bon merci quand même pour cette aide. :)

kaneagle · Answer

Content pour toi,
Bonne soirée.

Absence de son - Périphérique inconnu Windows Vista

14 réponses

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