Impossible d'imprimer

lulu -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

lorsque j'allume mon imprimante le message suivant apparait "LoadLibrary Name? Get_ResHandle this" C:\Windows\System32\spool\DRIVERS\WX32X86\3\E_DIO6BE.DLL et il m'est impossible d'imprimer.
Pouvez vous m'aider svp d'avance merci

5 réponses

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Quelle imprimante ?
    Quel système d'exploitation ?
    Quelle version ?
    @+
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  2. lulu
     
    imprimante epson stylus color 830 et sustème windows xp version 2002
    1
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Le SP3 d'XP est-il installé ?
      Stylus Color ou Stylus Photo 830 ?
      @+
      0
  3. lulu
     
    autant pour moi c'est stylus photo 830
    je ne suis pas super calé en informatique que veut dire SP3 d'XP?
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Si tu passes les mauvais renseignements, tu risques d'obtenir les mauvaises réponses !
      Le SP3 c'est la dernière "grosse" mise à jour d'XP, pour résumer.
      Pour savoir si c'est installé, tu effectues ceci.
      Cliques sur Démarrer >> exécuter : taper msinfo32 et ok.
      Ouvre le dossier Résumé système. La version du système d'exploitation doit être affichée.
      @+
      0
  4. lulu
     
    ok c'est fait
    système d'exploitation microsoft windows XP edition familiale
    version 5.1.2600 service pack 3 nu 2600
    voila merci
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Très bien, on ne va pas rester jouer à mon sens, avec le message que tu reçois préférable de repartir sur une nouvelle installation.
      Dans un premier temps, tu laisses l'imprimante en fonctionnement, mais tu la déconnectes du pc.
      Ensuite, tu désinstalles tout ce qui est en rapport avec Epson Stylus Photo 830 du pc, il ne doit plus rester de traces de l'imprimante.
      Tu télécharges, enregistres et installes Ccleaner depuis ce LIEN, tout est expliqué.
      Une fois installé, le démarrer et nettoyer la base de registre comme indiqué ICI.
      Tu redémarres l'ordinateur, depuis ce LIEN, tu télécharges, enregistres et installes le pilote.
      Lors de la procédure tu seras amené à connecter l'imprimante, attendre d'avoir la proposition pour le faire.
      Tu peux ensuite lui installer d'autres logiciels de créativité, tu fais ceci d'abord puis préviens dès que tu as terminé.
      @+
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  6. lulu
     
    SUPER ça fonctionne
    je te remercie pour ton aide et ta patience
    bonne soirée à toi
    lulu
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Très bien, tu peux à présent télécharger, enregistrer et installer EPSON EasyPrintModule 3.10 si tu le souhaites, c'est un logiciel de créativité.
      @+
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