Comment récupérer windows sur pc acer windows vista

slt, j'ai un pc acer portable avec windows vista que j'ai acheter en occase et windows a ete mal installer alor il c'est enlever tout seul et ne se rallume plus voila le probleme: au demarrage il va sur lancer outils de démarrage système .....je le lance en fesan entrer et il reviens sur sur cette page .. j ai lancer outils diagnostics de la mémoire et rien n a changé; on m a conseillé de faire alt f10 au demaarrage mais sa va pas
merci atous et si vous avez besoin de precision demander les :)