Problème de synchronisation entre mon iphone 5C et mon imac

Fermé
tafto59 -  
mourad72 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis l'heureux propriétaire depuis hier d'un imac et je souhaite synchroniser l'iphone 5C de mon amie sur le mac.

Problème lorsque j'allume itunes et que je branche l'iphone au mac ce message s'affiche.
" iTunes n'a pas pu se connecter à l'iPhone « iPhone de XXXXX » car la session de l'appareil a expiré."

Je ne comprend pas car sur ma session j'ai pu synchroniser mon iphone 4 sans problème.

J'ai chercher sur la toile rien au niveau de cette erreur je suppose que le soucis viens du téléphone mais je ne suis sur de rien, est ce un problème de session sur le imac? aucune idée...

D'autant plus que le passage de PC à mac est délicat...
Merci pour votre aide je désespère...

2 réponses

  1.
    léo1408 Messages postés 123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   105
     
    Bonjour,

    Je vous conseille de redémarrer votre Mac et de vous y connecter avec la session administrateur (session principale).

    Vous devez aussi redémarrer l'iPhone en maintenant le bouton home et le bouton power jusqu'à ce que la pomme apparaisse.

    Ensuite, connectez l'iPhone à nouveau.

    Léonard
    4
    1. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
       
      Bonjour,

      "redémarrer l'iPhone en maintenant le bouton home et le bouton power jusqu'à ce que la pomme apparaisse"
      En faisant cela, il va mettre son iPhone en mode DFU: autrement dit, il va perdre toutes les données de son iPhone !

      Mais peut-être que cela lui est égal ?

      Ritchi
      0
    2. léo1408 Messages postés 123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   105
       
      Bonjour,

      Ce n'est pas le mode DFU ! Pour le DFU, il faut être connecté au mac et c'est une autre procédure.

      Le fait de maintenir le bouton home et power ne fait que le redémarrer (c'est ce que l'on utilise si une application est bloquée).

      Léonard
      0
    3. _Ritchi_ Messages postés 21130 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 136
       
      Autant pour moi!
      0
  2. mourad72 Messages postés 3 Statut Membre
     
    bjr bouton home+power et le tour est jouez
    0

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