Explorer windows plante

Bonjour, voilà depuis un moment je planche sur mon ordinateur portable parce qu'il ne fonctionne plus.
Je m'explique, dés que je souhaite acceder a mes fichier personnel via le bureau il me répond que explorer windows a cesser de fonctionner et que windows redemarre encore et encore a chaque fois je ne peu rien faire a part aller sur internet et jouer a zzo tycoon je veux ecouter ma musique !!!! >.< je n'en peu plus