Problème ecran accueil ZTE blade S

Bonjour,

Je me permets de solliciter vos lumières.
Il se trouve que mon téléphone a buggé, il reste sur l'écran free et on ne peut plus rien faire.
J'ai lu qu'il fallait faire une mise à jour sur le site ZTE
J'ai donc téléchargé la MAJ qui concerne mon téléphone.
J'ai installé cette maj en tant qu'administrateur, j'ai branché le téléphone via l'usb et j'ai lancé le programme.
D'abord c'est très long et il a planté 2 fois.
J'ai lu qu'il y avait des pbm de compatibilité, bref là je galère
Quelqu'un pourraait il m'aider?

Merci