Pb transfert d'images photosmart mac os x

Bonjour. J'ai un appareil photosmart R827. Quand je le connecte sur mon imac (os X), je n'arrive pas à télécharger mes photos sur mon ordi. Il ne m'indique aucun dossier source. J'ai donc écrit le nom donné dans Gestionnaire de périphériques ("Appareil photo HP Photosmart") mais ça ne marche pas. Transfert d'Images ouvre une fenêtre "HP Photosmart R827", et une barre de progression tourne sans fin avec "attente de l'appareil"; j'ai attendu des heures en vain.
J'ai essayé plein de fois, avec iphoto, photostudio, transfert d'images; rien ne marche. Merci d'avance