Impossible d'envoyer un mail depuis "mail" sur mon mac

djo74 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà je vous explique mon problème. J'ai un MacBook Pro avec mail ou tout marche très bien. Et là en se moment je suis sur le MacBook Air de ma patronne et elle ne peut pas envoyer de mail. Elle les reçois sans problèmes mais impossible d'en envoyer. C'est alors tout naturellement que je me suis retourner sur le SMTP. Et malgrès que les réglages soit identique à mon mac elle ne peut toujours pas envoyer de mail.
J'ai ecumé de long en large le forum et même d'autres forums et aucune solution n'a marché.
Je me demande si il n'y a pas autre chose qui bloque. De plus l'ordi est relativement bizarre dans la mesure ou le clavier est en qwertz et qu'il m'affiche la moitier des messages en Français et l'autre moitié en Anglais.

Bon, bref, merci d'avance à celles et à ceux qui prendrons le temps de me filer un coup de mains.
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2 réponses

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour,

Partant du principe, immuable, que le smtp (serveur d'envoi) doit toujours être celui du FAI, le fait d'avoir un claviez QUERTZ (ha ces suisses qui ne peuvent faire comme tout le monde) est-ce que les données du compte ont bien été enregistrées ?

Quand c'est urgent, il est déjà trop tard (Talleyrand)
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djo74 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui les données sont bien enregistré et je ne comprend vraiment pas. Je me suis dit que dans les préférences système il y avait peut être quelques chose parce que d'en mail je vois rien qui cloche. D'autant que je suis sur mac je touche un peu et que je n'ai jamais eu de souci sur le mien....
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonjour, (n'est-ce pas mieux deux jours après ?)

As-tu essayé de mettre le fichier préférence de Mail à la corbeille ?
Mail fermé/Utilisateur/Bibliothèque/Préférences et mettre à la corbeille le fichier "com.apple.mail.plist"
Attention, selon ton système, pour accéder à la bibliothèque utilisateur il faut utiliser le menu Aller en tenant la touche option (alt) je crois, enfoncée, si tu es sous Mountain Lion (que je ne connais pas)
Tu risques de perdre tes identifiants et tu devras reconfigurer Mail mais, ça devrais arranger les choses.

PS : Il faut toujours donner ta configuration exacte, nos boules de cristal sont cassées et, c'est utile pour ceux qui répondent.... gracieusement.
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